À un moment ou à un autre, nous sommes nombreux à avoir été chargés de prendre une décision d’achat au nom de notre société. Qu’il s’agisse d’un service de conseil, d’un outil de productivité ou de fournitures de bureau, il est fort probable que vous vous souveniez encore de ce que vous avez ressenti à cette occasion.
Si vous avez traité directement avec un vendeur, la qualité de vos interactions a probablement déterminé l’expérience d’achat dans sa globalité. Pour les vendeurs efficaces, il existe d’innombrables façons de faire bonne impression et de se démarquer de leurs concurrents. Ils ont peut-être fait preuve d’une compréhension approfondie de votre cas d’utilisation unique, ou ils ont fourni les bonnes informations au bon moment pour vous aider à prendre une décision éclairée. Mais ce n’était probablement pas une question de chance. C’était parce qu’ils disposaient des bonnes compétences, du bon contenu et des bonnes connaissances pour vous aider à naviguer dans votre parcours d’achat.
Obtenir cet engagement à une échelle précise requiert un enablement efficace. En fait, l’enablement est en train de devenir un impératif pour les dirigeants d’entreprise, car ils cherchent à favoriser la cohérence et la prévisibilité lorsqu’il s’agit de gagner et de conserver des marchés. C’est pourquoi nous sommes fiers de présenter la plateforme Seismic Enablement Cloud™ pour fournir aux équipes GTM le contenu, les compétences, les outils et les connaissances adaptés, nécessaires pour interagir plus efficacement les clients et développer le chiffre d’affaires, sur une plateforme professionnelle unifiée, alimentée par l’IA.
La plateforme Seismic Enablement Cloud
De la même manière que les solutions clouds de ventes et de marketing ont rassemblé de nombreux produits et solutions complémentaires pour répondre aux besoins de leurs équipes respectives, nous voyons un besoin et une opportunité similaires pour l’enablement cloud. Une plateforme dédiée, conçue spécialement pour permettre aux équipes d’enablement et GTM d’offrir des expériences d’acheteur exceptionnelles de bout en bout.
La plateforme Seismic Enablement Cloud redéfinit l’enablement en rassemblant des systèmes historiquement cloisonnés pour la gestion du contenu des ventes, l’apprentissage et le coaching, la stratégie et la planification, l’automatisation du contenu, les interactions avec les acheteurs et l’intelligence de l’enablement en une seule plateforme professionnelle qui prend en charge les workflows de bout en bout pour les équipes GTM. Grâce à la plateforme Seismic Enablement Cloud, les sociétés peuvent :
- Réduire la fatigue liée à l’utilisation des outils en alimentant des wrokflows transparents pour les utilisateurs. Les équipes de vente perdent un temps précieux lorsqu’elles doivent passer d’un système à l’autre pour accéder aux outils et aux informations dont elles ont besoin. En combinant en un seul endroit tous les éléments, de la gestion de contenu à la personnalisation, et de la formation et du coaching à l’engagement multicanal, vous pouvez faciliter la vie des vendeurs qui auront ainsi accès aux outils dont ils ont besoin en un seul endroit.
- Préparer votre investissement pour le futur à mesure que vos équipes grandissent et que la stratégie de votre entreprise évolue. Les besoins actuels de votre équipe ne seront peut-être plus les mêmes demain ou dans quelques années. Le cloud d’enablement est conçu pour se mettre à l’échelle de l’évolution de votre entreprise au fur et à mesure de sa croissance, sur la même plateforme. Aucune rupture au fil du temps juste une évolution. Cela signifie que votre équipe peut commencer avec les capacités dont elle a besoin pour répondre à ses besoins immédiats, puis s’étendre facilement à mesure que vos besoins évoluent.
- Mener une stratégie d’enablement basée sur les données avec une vue à 360 degrés de la performance de vos équipes GTM et de l’impact de vos programmes d’enablement. Le cloud d’enablement rassemble des informations d’utilisation du contenu, de la formation, du coaching, de l’engagement et du CRM. Plus que jamais, les équipes d’enablement ont besoin d’informations intelligentes qui leur permettent d’optimiser l’enablement. Il est presque impossible de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas lorsque les données essentielles sont stockées dans des systèmes séparés. Par exemple, si vous constatez une baisse d’engagement dans votre discours de vente, sans les données relatives à la formation et au coaching, vous pourriez d’abord penser qu’il s’agit d’un problème de contenu. Mais lorsque vous pouvez étudier la comparaison de l’engagement entre les collaborateurs certifiés et ceux non certifiés, vous pouvez conclure que votre société doit focaliser sur la formation, des équipes et non pas sur le pitch de vente ou les cotenus utilisés. Avec le cloud d’enablement, vous pouvez activer ce plan au sein même de Seismic.
Que contient la plateforme Seismic Enablement Cloud ?
La plateforme Seismic Enablement Cloud offre des fonctionnalités puissantes, supérieures à la somme de leurs parties. Au total, elle regroupe six applications qui aident les équipes à bien gérer l’enablement, notamment
- Gestion du contenu des ventes : Créez, maintenez, activez et gérez le contenu sur une plateforme évolutive qui simplifie l’organisation, la recherche et le partage d’actifs différenciés.
- Formation et coaching : Lessonly by Seismic est la solution simple et puissante pour la formation, le coaching et le développement des compétences des équipes en contact direct avec la clientèle. Intégrez les nouveaux employés, formez-les continuellement et améliorez les performances de votre équipe.
- Stratégie et planification : Enablement Planner (bientôt disponible) est le premier et unique hub permettant aux équipes d’enablement de définir et de mettre en œuvre des programmes et des stratégies de contenu. Planifiez, exécutez, mesurez et itérez sur un seul workflow coordonné et rationalisé.
- Automatisation de contenu : Produisez du contenu ciblé grâce à un assemblage rapide, à des composants réutilisables et à des modèles dynamiques, ou rationalisez la production en masse de documents, même ceux qui nécessitent des intégrations de données.
- Interaction avec les acheteurs : Les capacités d’interaction avec des acheteurs de la solution Seismic permettent aux équipes de créer des expériences mémorables et d’interagir efficacement sur tous les points de contact et tous les canaux pour approfondir les relations et faire avancer les contrats.
- Enablement Intelligence L’Enablement Intelligence de Seismic permet aux responsables d’améliorer les performances de leurs équipes grâce à des informations sur les comportements, les activités et le contenu qui donnent les meilleurs résultats. Elle combine des analyses axées sur l’humain et des analyses automatisées pour aider à augmenter la productivité et à répéter les succès.
Une plateforme unifiée pour l’enablement dans tous les domaines
Une solution d’enablement est désormaisessentielle pour les nombreux clients qui utilisent Seismic. Il devient un élément central de la stack technologique et des workflows utilisés par les équiipes GTM. Plus de 2 000 clients et des millions d’utilisateurs ont choisi Seismic pour mettre en place un enablement plus intelligent. C’est pourquoi nous avons investi dans une plateforme professionnelle d’entreprise. Celle-ci comprend une infrastructure cloud mondiale avec une disponibilité et une vitesse inégalées, des API ouvertes et extensibles pour s’intégrer dans vos workflows, une sécurité et des contrôles stricts pour répondre à vos exigences de conformité croissantes, l’IA et le machine learning pour favoriser une prise de décision intelligente, et une infrastructure de données étendue pour évoluer au rythme de votre croissance.
Nous sommes fiers de vous proposer la plateforme Seismic Enablement Cloud. Le prochain chapitre de la définition du futur de l’enablement et des ventes. Nous avons hâte de voir comment vous allez exploiter ses capacités pour transformer vos équipes et vos activités GTM.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme Seismic Enablement Cloud, téléchargez notre eBook, The Enablement Cloud™ : Une plateforme unique pour favoriser l’engagement et le développement.