Die Seismic Gründungsstory
„Wir stellten fest, dass Vertriebs- und Marketing-Teams unbedingt schneller und flexibler agieren und ihren Kunden personalisierte und maßgeschneiderte Lösungen bieten mussten“, so Doug Winter, CEO und Mitbegründer von Seismic. „Und mit bestehenden Modellen war das damals nicht möglich.”
Doug und sein Team erlebten die Herausforderungen aus erster Hand – aus der Kundenperspektive. „Wenn ich Meetings mit Finanzberatern hatte, fiel mir auf, dass sie ihre Pitchbooks in einem Ringordner mit verschiedenen kopierten Seiten, veralteten Diagrammen und interessanterweise einmal auch einem Abschnitt mit den persönlichen Daten einer anderen Person zusammenstellten. Ich erinnere mich genau daran, dass ich dachte: ‚Was der CMO dieses Unternehmens wohl davon halten würde, wenn er wüsste, dass mir dieses Pitchbook vorgelegt wird?’”
Ihre Vision, bessere Kundenerlebnisse zu schaffen, traf sich mit der Cloud-Revolution. „Die Cloud war ein gewaltiger Treiber für Innovationen und Veränderungen im Markt. Sie ermöglichte uns die Entwicklung einer weitaus besseren Lösung für die spezifischen Herausforderungen, die wir im Content Management sahen, insbesondere für Vertrieb und Marketing, und erleichterte die Bereitstellung in der Cloud.”
Die Vision entwickelte sich weiter, und das Team machte sich daran, den Prozess der Content-Automatisierung und -Personalisierung zu revolutionieren. „Wir haben hart daran gearbeitet, ein Produkt zu entwickeln, das die Erstellung von Pitchbooks automatisiert und es Kundenteams einfach macht, ihre Produkte und Services zu präsentieren, dabei Compliance-Vorschriften einzuhalten und weder Zeit noch Ressourcen für die Erstellung und Überarbeitung von Unterlagen zu verschwenden.”
In einem Kellerbüro in Encinitas, Kalifornien, trieben die Gründer ihre Vision voran und entwickelten eine Vertriebs- und Marketing-Software, die den Schwerpunkt auf die Personalisierung für Kunden legte.
Fred und Mark arbeiteten an dem Produkt und schrieben den Code für die ersten Versionen. Ed und das Team gingen auf führende Go-to-Market-Unternehmen zu, um Feedback zu sammeln und an Dynamik zu gewinnen.
Sie erzielten Fortschritte, aber hatten auch mit Gegenwind zu kämpfen. Doug erinnert sich an eine besonders schwierige Zeit – den Schalttag im Jahr 2012.
„An diesem Tag hatten wir eines unserer bisher wichtigsten Treffen mit einer großen Firma in Boston. Durch eine Zusammenarbeit würde unser Unternehmen die nächste Entwicklungsstufe erreichen. Aufgrund eines Bugs in der Cloud, der mit dem Schalttag zusammenhing, ging bei unserer Demo jedoch alles schief. Wir drückten eine Taste und nichts passierte. Einige Sachen funktionierten, andere nicht. Es war unberechenbar. Wir verließen das Meeting in dem Glauben, dass es nicht schlimmer werden könnte, aber da lagen wir falsch. Kurz darauf rief uns ein anderer großer potenzieller Kunde an, der uns eine Absage erteilte.
„Wir hatten einen großen Auftrag definitiv verloren und den, für den wir gerade den Demo-Termin hatten, wahrscheinlich auch. Ich weiß noch, wie ich dachte: „Wow, das war’s jetzt vielleicht für unser Unternehmen.”
Trotz der Rückschläge blieben Doug und sein Team entschlossen. Mit einem noch größeren Glauben an ihr Produkt und ihre Vision arbeiteten sie weiter daran. Sie gewannen Aufträge, statt sie zu verlieren, und begannen zu expandieren.
„Du realisierst, dass es immer einen neuen Tag gibt, eine weitere Demo, einen weiteren Deal, und du musst dich einfach aufraffen und weitermachen.”
Das wachsende Seismic Team setzte seine Erfolge fort und entwickelte seine Technologie weiter, die auf der klaren Vision beruhte, die Arbeitsweise und Kommunikation von Vertriebs- und Marketing-Teams zu verbessern. Eine Vision, die nach wie vor bei Führungskräften aus Enablement, Vertrieb und Marketing aller Branchen auf enorme Resonanz stößt.
Heute ist Seismic weltweit führend im Bereich Enablement und unterstützt Tausende von Teams dabei, zu wachsen und zu gewinnen. Das Produkt, mit dem alles begann, wurde zur Seismic Enablement Cloud™, der weltweit umfangreichsten und leistungsstärksten Enablement-Plattform, die Kundenteams mit den erforderlichen Fähigkeiten, Inhalten, Tools und Insights für erfolgreiche Kundenbeziehungen und mehr Umsatzwachstum ausstattet.
Seismic ist stolz darauf, heute mehr als 2.200 Unternehmen mit über einer Million Nutzern in rund 100 Ländern zu unterstützen. Und auch wenn wir immer stolz auf unsere eigene Erfolgsgeschichte sein werden, macht uns nichts glücklicher, als den Erfolg unserer Kunden zu.
Am Anfang stand eine Vision
Die Entwicklung nimmt Fahrt auf
Rückschläge überwinden
