Das vergangene Jahr war für Unternehmen eine wirtschaftliche Achterbahnfahrt. Von Budgetkürzungen und Konsolidierungsmaßnahmen im Technologiebereich bis hin zu massiven Entlassungen und globalen Turbulenzen hat 2023 vor allem Vertriebsmitarbeiter dazu gezwungen, sich auf das zu konzentrieren, was sie beeinflussen können – denn offen gesagt können sie vieles auch nicht selbst beeinflussen. Doch die Aussichten sind nicht […]

Marketer kennen das Problem nur allzu gut: Vertriebsmitarbeiter teilen oft nicht die aktuellsten Unterlagen mit ihren Kunden und Interessenten. Wenn Pitch Decks und Onepager wahllos versendet werden, führt das schnell zu Frustration, denn sie entsprechen nicht den Compliance-Vorgaben, sind nicht markenkonform und auch nicht auf dem neuesten Stand.   Auch Vertriebsmitarbeiter kennen das Thema: Das Marketing-Team […]

In den dynamischen Branchen der Fertigungs- und Konsumgüterindustrie ist es nicht nur sinnvoll, sondern unumgänglich, Veränderungen proaktiv anzunehmen, um den Geschäftserfolg zu sichern. Heutigen Führungskräften ist bewusst, dass die Zukunft der Fertigungs- und Konsumgüterindustrie digital ist. Für das Lösen komplexer Produktionsprobleme und die Optimierung von Geschäftsprozessen ist digitale Transformation ein kontinuierlicher Prozess, der von Maschinen […]

Personalisierung verbessert das Kundenerlebnis und liefert somit Erfolg im B2B-Vertrieb. Doch damit Personalisierung wirklich effektiv ist, muss sie richtig gestaltet werden. Seit der Pandemie probieren viele Kunden neue Wege in der Interaktion mit Vertriebsmitarbeitern aus, und das digitale Verhalten nimmt stark zu – auch im B2B-Umfeld. Drei Viertel aller Käufer haben während der Pandemie einen […]

Sales Enablement ist ein Game-Changer. Jeder, der die Effekte einer Sales Enablement-Plattform selbst erlebt hat – mehr Umsatz, stärkere Mitarbeiterbindung und höhere Produktivität, um nur einige zu nennen – wird dies bestätigen. Um die Zustimmung der Führungsebene für Investitionen in Sales Enablement zu erhalten, bedarf es jedoch einer gezielten Vorbereitung. Hier geht es nicht nur […]

In den letzten Jahren hat sich der Weg zu mehr Buyer Engagement verändert. Käufer sind heute besser informiert und hatten im Schnitt bereits 27 Kontaktpunkte, um sich zu informieren (en), bevor sie mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen. Der Vertrieb in diesem Umfeld hat seine Herausforderungen. Personalisierung zahlt sich aus, wenn der Vertrieb über die richtigen Tools […]

Enablement wird für Finanzdienstleister zunehmend zu einer entscheidenden Komponente ihrer Strategie, um die Vertriebs- und Serviceeffizienz zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern, zentrale Prozesse zu optimieren sowie Agilität und Geschwindigkeit zu erhöhen. Gartner definiert Enablement als „die Aktivitäten, Systeme, Prozesse und Informationen, die wissensbasierte Vertriebsinteraktionen mit Kunden und Interessenten unterstützen und fördern“. In ähnlicher Weise […]

Nach den Herausforderungen der  Pandemie müssen sich Fertigungsunternehmen nun mit den Folgen der Inflation auseinandersetzen, die weitere Unsicherheit für die Zukunft bringt. Laut einer Deloitte-Umfrage unter Führungskräften des verarbeitenden Gewerbes sehen 72 % der Befragten die anhaltende Materialknappheit und die andauernden Unterbrechungen der Lieferketten als größte Unsicherheiten für die Industrie im kommenden Jahr. Auch die […]

Die Erfolgsquote steigt um 15 Prozent, wenn Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abgestimmt sind. Warum arbeiten sie also nicht öfter zusammen?

Finanzinstitute stehen an einem Wendepunkt. Neue Technologien, wirtschaftliche Unsicherheiten und schnell wechselnde Kundenpräferenzen verändern die Arbeitsweise der Unternehmen. Die Unternehmen, die ihren Teams mit Kundenkontakt Tools zur Verfügung zu stellen, mit denen sie hochgradig personalisierte Interaktionen anbieten und Kundenbeziehungen vertiefen können, werden langfristig erfolgreich sein. Doch viele Teams werden durch komplexe Arbeitsabläufe und isolierte Systeme […]

Es wird Zeit für neue Wege bei der Kundenkommunikation.

4 Wege, auf denen Enablement einen Mehrwert für die Finanzdienstleistungsbranche liefert