De nombreuses équipes GTM utilisent déjà des logiciels de sales enablement. L’augmentation récente de son utilisation n’est pas seulement due au fait que de plus en plus d’entreprises adoptent de nouvelles technologies ; elle s’explique également par la façon dont les responsables enablement utilisent des outils modernes pour conduire le changement, diffuser les méthodes qui ont fait leurs preuves et révolutionner les techniques de formation. C’est pourquoi, pour les spécialistes enablement, investir dans la technologie d’enablement n’est pas seulement une question de confort, c’est une véritable obligation stratégique.   

Pour mieux comprendre le rôle essentiel que joue la technologie d’enablement dans la dynamisation des équipes GTM à travers le monde, Seismic a récemment mené une enquête auprès de 2 000 managers et cadres supérieurs exerçant des fonctions dans le domaine du GTM. L’objectif était d’approfondir leurs stratégies d’enablement, l’efficacité de ces stratégies, les obstacles qu’ils rencontrent et leurs approches GTM.  

L’étude a révélé que 92 % des utilisateurs de technologies d’enablement pensent que le besoin en enablement stratégique et performant augmentera au cours des cinq prochaines années, 49 % d’entre eux anticipant une augmentation significative. 

Lisez la suite pour comprendre l’importance des solutions de sales enablement et pourquoi cet investissement stratégique est essentiel pour stimuler la croissance, améliorer la compétitivité et garantir la rentabilité à long terme. 

Pourquoi la technologie d’enablement est-elle si importante 

La technologie d’enablement permet aux entreprises de générer des interactions impactantes auprès des clients et des prospects. Selon notre étude, l’augmentation du chiffre d’affaires, l’accroissement de la satisfaction client, l’optimisation des opérations, l’amélioration de l’alignement du marketing et des ventes et l’augmentation de la fidélisation des clients ne sont que quelques-uns des bénéfices offerts par la technologie d’enablement mentionnés par les personnes interrogées. En fait, 82 % d’entre elles estiment que les outils d’enablement aideront leur entreprise à dépasser ses objectifs de chiffre d’affaires en 2024. 

S’il est possible de parvenir aux résultats mentionnés ci-dessus, c’est en partie parce que la technologie d’enablement permet d’améliorer l’efficacité des équipes GTM. En moyenne, elle permet aux personnes interrogées d’économiser 12 heures par semaine, en permettant aux équipes de réduire le temps passé à des tâches administratives pour consacrer plus de temps à des activités à plus forte valeur ajoutée. Au-delà de la simplification des processus, l’adoption d’une technologie d’enablement a de profondes implications pour la fidélisation des employés et la compétitivité de l’entreprise. Les personnes interrogées sont tellement convaincues de la nécessité de cette technologie que 52 % des utilisateurs d’une technologie d’enablement affirment qu’ils ne travailleraient tout simplement pas pour une entreprise qui en serait dépourvue. 

Qui utilise des outils de sales enablement ? 

Autrefois principalement utilisée par la force de vente, la technologie de sales enablement englobe désormais d’autres fonctions GTM telles que le customer success et le marketing, reflétant ainsi son importance croissante dans les équipes en relation avec la clientèle et les équipes business. Selon notre étude, 6 utilisateurs d’une technologie d’enablement sur 10 déclarent que l’équipe commerciale de leur entreprise utilise cette technologie, ce chiffre étant de 58% et 53 % respectivement pour le marketing et les équipes customer success. 

Lorsqu’on leur demande si le besoin d’un accompagnement stratégique et efficace a augmenté au cours des 3 à 5 dernières années, 9 utilisateurs d’outils de sales enablement sur 10 répondent par l’affirmative, 38 % d’entre eux faisant état d’une augmentation significative. 

Les arguments en faveur d’un investissement 

L’étude a révélé que les dépenses liées à l’enablement sont en hausse : 58 % des personnes interrogées déclarent que leur entreprise prévoit d’augmenter ses investissements dans la technologie d’enablement en 2024. Notamment, ceux qui utilisent déjà cette technologie et en connaissent les avantages sont 75 % plus susceptibles d’affirmer cela. Les responsables commerciaux sont 34 % plus susceptibles que la moyenne d’anticiper une augmentation des dépenses. 

Investir dans la technologie d’enablement n’est pas seulement une question de leadership, c’est aussi une question de garantir la résilience et la compétitivité futures de l’entreprise. Il est incroyable de réaliser que 83 % de ceux qui prévoient d’augmenter ou de maintenir leurs investissements s’accordent à dire que cette technologie est essentielle pour résister durant les périodes économiques difficiles. Cela en dit long sur la valeur ajoutée associée aux outils de sales enablement.   

Et les incidences de la négligence de cet investissement sont réelles : 36 % des personnes interrogées envisagent de quitter leur entreprise en raison d’outils inadéquats, ce qui expose les entreprises à un risque d’attrition et à une baisse des performances GTM. 

Les promesses de l’IA et ses perspectives 

Les récentes avancées en matière d’IA générative ont le potentiel de transformer le sales enablement digital. En fait, 92 % des personnes interrogées qui prévoient d’augmenter leurs investissements dans les technologies d’enablement le font en raison des perspectives offertes par l’IA. Aujourd’hui, l’IA transforme et simplifie déjà les workflows en matière d’enablement, permettant aux humains d’économiser des heures auparavant consacrées aux tâches administratives en réalisant pour eux des tâches manuelles répétitives. 

Au fur et à mesure que l’IA générative continue d’évoluer, les entreprises peuvent s’attendre à améliorer la prise de décision basée sur les données, à mieux comprendre les clients et à offrir les interactions personnalisées que les acheteurs recherchent. En investissant dans une technologie d’enablement augmentée par l’IA, les entreprises sont en mesure de se développer en encourageant l’innovation, en simplifiant les opérations et en offrant une expérience client de grande qualité. 

L’heure de la Génération Enablement est arrivée 

Les équipes GTM d’aujourd’hui ne se contentent pas d’adopter des logiciels de sales enablement ; elles les utilisent pour conduire des changements transformationnels dans l’ensemble de l’entreprise. Elles ne se définissent pas par leur âge, mais par leur impact sur la stratégie, les comportements et les résultats en matière de GTM. Chez Seismic, nous les rassemblons sous le terme Génération Enablement, ou Gen E en abrégé.  

Seismic Enablement Cloud^TM est conçu pour aider les équipes GTM à supprimer les silos entre les services et les générations afin de les aider à donner le meilleur d’elles-mêmes et à accompagner la croissance du chiffre d’affaires. 

Pour en savoir plus sur la Génération E et les résultats de notre étude, téléchargez le rapport en cliquant ici. 

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En offrant la possibilité de bien utiliser les données et les connaissances, de fournir un apprentissage et un coaching continus et de simplifier la communication, l’enablement est une priorité absolue pour les entreprises en 2024. 

Au cours de la dernière décennie, les dirigeants marketing et commerciaux se sont appuyés sur la technologie d’enablement pour supprimer les silos et bâtir des ponts entre les services afin de garantir que leurs équipes GTM fonctionnent au mieux.  Nous avons donc récemment interrogé près de 2 000 responsables GTM, couvrant quatre générations et plusieurs secteurs d’activité dans le monde entier, afin de comprendre l’influence croissante de l’enablement. 

Dans le rapport Génération Enablement : l’influence croissante de l’enablement, vous trouverez des informations sur tous les sujets concernant les utilisateurs, les non-utilisateurs, les défis liés à l’adoption, … 

Alors, prêt(e) à découvrir le rapport ?  vous pouvez le télécharger ici. Si vous n’êtes pas encore sûr de vous, cet article met en lumière quelques éléments du rapport, et vous pourrez toujours le télécharger dans son intégralité après avoir terminé cette lecture. 

Qui utilise les outils d’enablement ? 

Le fait est que la technologie d’enablement a le vent en poupe. Dans l’enquête, 82 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser cette technologie pour atteindre divers objectifs, allant de la génération de chiffre d’affaires supplémentaire à l’amélioration de la satisfaction client et de l’excellence opérationnelle. 

Ce qui est peut-être le plus intéressant, c’est qu’au moins 75 % de chaque génération, des baby-boomers à la génération Z, utilisent la technologie d’enablement au quotidien. Avec 84 % des personnes de la génération X et des Millenials qui déclarent utiliser cette technologie, la future génération de collaborateurs est déjà familiarisée avec les logiciels d’enablement. 

De plus, les personnes interrogées dans le cadre de diverses fonctions ont déclaré utiliser la technologie d’enablement. 97 % des entreprises utilisent cette technologie dans plusieurs services, tandis que 3 % ne l’utilisent que dans le cadre d’une seule équipe. L’enquête a également révélé que 58 % des spécialistes marketing et 53 % des équipes chargées de la satisfaction client utilisent cette technologie, ce qui démontre la croissance des outils d’enablement au-delà des services commerciaux. 

La différence entre les ceux qui en bénéficient et les autres 

Plusieurs personnes interrogées ont déclaré utiliser des outils d’enablement pour accompagner leur stratégie de sale enablement. Et, pour ceux qui utilisent des outils de sales enablement, 97 % déclarent que cela facilite leur travail. De plus, 93 % d’entre eux affirment que ces outils les rendent plus productifs. Il semblerait que les heureux bénéficiaires aient récolté les fruits du sales enablement. 

Voyons maintenant ce qu’il en est des « laissés-pour-compte ». Dans le rapport, les non-utilisateurs estiment qu’ils perdent du temps à effectuer des tâches administratives, tout en se sentant délaissés. Par exemple, 78 % des non-utilisateurs déclarent ne pas avoir de visibilité sur le déroulement de la formation et de l’onboarding, tandis que 75 % répondent qu’ils n’ont pas de visibilité sur les processus concernant l’équipe. Et surtout, 73 % des non-utilisateurs ont répondu qu’ils avaient du mal à aider leurs équipes à atteindre leurs objectifs et/ou à servir leurs clients. 

L’avenir des logiciels de sales enablement 

La Génération Enablement va continuer à prendre de l’ampleur dans les prochaines années. Avec la promesse d’efficacité, de génération de chiffre et de gains de productivité de l’intelligence artificielle (IA), la plupart des personnes interrogées ont précisé que leurs entreprises augmenteront leurs investissements dans les outils d’enablement.   

58 % des personnes interrogées déclarent que leur entreprise prévoit d’augmenter ses investissements dans les technologies d’enablement en 2024. Les responsables commerciaux sont 34 % plus susceptibles que la moyenne de déclarer une augmentation. 

Les personnes interrogées ont également fait part d’un certain nombre de raisons pour lesquelles elles ont augmenté leurs investissements dans la technologie d’enablement. L’une des principales raisons est le recrutement et la fidélisation des employés. En fait, 76 % des personnes interrogées pensent que leurs outils les aideront à attirer de nouveaux talents cette année. 80 % de ceux qui prévoient d’augmenter ou de maintenir leur investissement pensent que leurs outils d’enablement les aideront à fidéliser davantage d’employés. 

Certaines avancées dans les plateformes de sales enablement, notamment l’IA, sont la source d’un investissement accru dans ces outils. Selon les conclusions du rapport, 92 % des personnes interrogées qui prévoient d’augmenter leurs investissements dans les technologies d’enablement comptent le faire en raison des fonctionnalités offertes par l’IA. De plus, 79 % des personnes interrogées ont déclaré que la technologie augmentée par l’IA booste la productivité. 

Note : l’IA est un sujet d’actualité, même pour les processus de sales enablement. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont vos pairs utilisent l’IA dans leur stratégie d’enablement, téléchargez notre rapport L’état des lieux de l’IA dans l’enablement.  

Êtes-vous prêt à faire partie de la Génération Enablement ? 

Ce n’est qu’un avant-goût de ce que les personnes interrogées ont partagé dans notre enquête sur « l’influence croissante de l’enablement ». Pour savoir pourquoi les nouvelles technologies mettent certains collègues mal à l’aise ou pourquoi l’adoption reste un problème courant, téléchargez le rapport complet dès aujourd’hui ! 

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Commençons par examiner à quoi les commerciaux consacrent leur temps. En réalité, ils ne consacrent pas la majorité de leur journée à la vente à proprement parler. Mais comment est-ce possible ?! Selon le rapport LinkedIn dédié à l’analyse de la fonction commerciale en 2022 et intitulé LinkedIn State of Sales Report 2022 (en), les commerciaux ne consacrent qu’un quart de leur temps à la vente elle-même. Le reste du temps est dédié à diverses autres tâches, notamment à des réunions internes, à des formations, à des tâches administratives et à la mise à jour de leur CRM.

Si vous êtes comme moi, vous êtes sans doute surpris du fait que les commerciaux ne consacrent que 27 % de leur temps à la vente. Je pensais que ce travail ne consistait qu’à sourire et à passer des coups de fil. J’avais tort. Fort heureusement, nos recherches ont démontré qu’il existe un outil capable de leur faire gagner jusqu’à 15 heures par semaine : un logiciel de sales enablement.

Permettez-moi de vous expliquer. Vous pourriez penser que nous avançons cet argument uniquement parce que nous sommes leader du secteur du sales enablement. Mais les chiffres nous donnent tout simplement raison. Dans le rapport d’études sur la valeur ajoutée de l’enablement en 2023 (qui fait suite à une étude internationale menée auprès de plus de 1 200 professionnels de la vente, de l’enablement et du service clientèle), on apprend que l’immense majorité des personnes interrogées ont déclaré que leur plateforme de sales enablement leur permettait de gagner du temps.

Dans cet article, nous allons découvrir comment les professionnels du go to market (GTM) s’appuient sur le sales enablement pour être plus efficients dans leur fonctionnement. Entrons dans le vif du sujet.

Comment les plateformes de sales enablement permettent de gagner du temps

Une solution de sales enablement permet aux spécialistes d’économiser 15 heures par semaine, soit quasiment deux jours ouvrés. Les gains de temps sont formidables, mais ce qui est encore plus marquant c’est ce que les personnes interrogées déclarent être en mesure de faire de leur temps. Selon le rapport, 83 % des personnes interrogées qui utilisent un logiciel de sales enablement ont déclaré disposer de davantage de temps pour se consacrer à des activités qui génèrent du chiffre d’affaires.

Par ailleurs, la technologie de sales enablement permet d’accélérer de nombreuses activités. D’après l’étude, 52 % des personnes interrogées déclarent qu’un logiciel de sales enablement leur permet de gagner du temps dans la recherche d’indicateurs servant à la planification et aux prévisions. Les avantages concernent aussi la formation au sales enablement. 48 % des personnes interrogées déclarent que la technologie de sales enablement leur permet de gagner du temps pour l’organisation des demandes, ainsi que pour combler les lacunes en matière de formation. Par ailleurs, 47 % des personnes interrogées remarquent que les outils de sales enablement leur permettent de gagner du temps dans la recherche d’informations.

Ces gains de temps peuvent avoir un impact très positif sur le moral des collaborateurs. Si on y réfléchit, lorsque les commerciaux peuvent facilement et rapidement trouver le contenu qu’ils recherchent ou accéder à une formation, ils ont le sentiment d’être mieux préparés aux interactions avec les clients. Ce n’est pas toujours le cas dans les entreprises qui n’utilisent pas de technologie de sales enablement. L’étude nous indique que 91 % des personnes interrogées qui n’utilisent pas d’outils de sales enablement passent non seulement plus de temps à rechercher du contenu, mais elles sont aussi affectées moralement par le fait d’être obligées de consacrer du temps à des activités qui ne génèrent aucun chiffre d’affaires. Cela a également un impact négatif sur leur portefeuille clients. 67 % des personnes interrogées qui n’avaient pas accès à du contenu approprié ont déclaré que leur propre revenu était affecté par le temps consacré à des activités qui ne génèrent pas de chiffre d’affaires.

Un enablement plus efficace permet d’obtenir de meilleurs résultats.

Nous sommes convaincus que lorsque les entreprises mettent en œuvre un enablement efficace, les résultats sont époustouflants. Les entreprises qui utilisent actuellement une technologie de sales enablement ont d’ailleurs tendance à le confirmer. Alors même que les budgets tendent à se réduire, 71 % des personnes interrogées déclarent que leur entreprise prévoit d’augmenter ses investissements dans la technologie d’enablement en 2023.

Les entreprises qui prévoient de maintenir ou d’augmenter leurs investissements dans la technologie de sales enablement le font en raison de son impact sur les collaborateurs. Nous n’allons pas communiquer ici de chiffres précis. Il faut bien que nous conservions nos meilleures conclusions pour ceux qui liront le rapport. Vous pouvez le télécharger ici. Plus sérieusement, les entreprises qui utilisent la technologie de sales enablement pensent que leur solution les aide à la fois à fidéliser leur clientèle et à conserver leurs collaborateurs.

Comment Seismic peut vous aider

Seismic Enablement Cloud est tout spécialement conçu pour aider les entreprises à surmonter les périodes difficiles en opérant de manière plus efficiente. Si vous constatez que vos commerciaux consacrent à peine un quart de leur temps à des activités qui génèrent du chiffre d’affaires, ou si vous souhaitez leur permettre de gagner 15 heures par semaine, nous pouvons vous aider. Nous avons aidé des milliers d’entreprises telles que Salesloft à faire croître leur taux de conversion de 35 % en diffusant du contenu de sales enablement auprès de leurs clients via Seismic.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont les entreprises génèrent de la valeur ajoutée à partir de leur plateforme de sales enablement, téléchargez le rapport d’études de Seismic sur la valeur ajoutée de l’enablement en 2023.

Une fois que vous aurez pris un moment pour étudier les chiffres par vous-même, il vous restera encore du pain sur la planche. Dégagez du temps dans votre agenda pour suivre une démo.

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Dans notre article précédent, nous vous avons fait une présentation générale du Seismic’s Maturity Growth Framework. Dans ce nouvel article, nous allons nous pencher sur la première étape de ce parcours vers la maturité : en finir avec le chaos. 

Au début d’un nouveau projet, tout peut parfois sembler confus, difficile, voire chaotique. Mais comme tout ce que nous vivons dans la vie, changer un processus ou apprendre une nouvelle compétence demande du temps et de la répétition pour développer de nouveaux “muscles”. Cela peut même faire un peu mal, mais le résultat en vaut toujours la peine !   

Fait amusant me concernant : avant de rejoindre Seismic, j’étais client (et super-utilisateur). Je sais, pour y avoir été directement confronté, que les coulisses de la gestion du sales enablement et du contenu peuvent donner l’impression d’essayer d’atteindre une cible mouvante. Souvent, juste avant qu’un projet ne passe en mode exécution, cette cible peut même s’éloigner davantage, ajoutant de nouveaux obstacles. Alors que vous vous confrontez à ces problématiques, on attend toujours de vous que vous répondiez à des questions sur l’efficacité de vos projets. Cela peut facilement vous faire prendre des décisions précipitées qui vous donnent l’impression de perdre le contrôle. La bonne nouvelle, c’est qu’il est normal de démarrer ainsi. Ce qui est important, c’est que vous continuiez à faire des ajustements ad hoc et à être proactif dans vos changements. 

Lorsque vous ou votre équipe vous trouvez dans ce type de situation chaotique, respirez profondément et rappelez-vous que la maturité et la croissance demandent de passer par des étapes. L’amélioration d’une stratégie d’enablement prend du temps. Vous devrez donc ajuster vos plans et trouver des idées novatrices pour favoriser l’adoption rapide par les utilisateurs et susciter l’enthousiasme autour de vos programmes d’enablement. 

Il est également important de définir les résultats attendus à un stade précoce afin de suivre efficacement vos progrès. En tant que responsable enablement, vous exercez de nombreuses responsabilités à gérer au sein de diverses équipes et de divers systèmes. Il peut être difficile de réduire votre liste d’objectifs afin qu’elle corresponde à une solution unique qui s’intègre aux outils existants et réponde à toutes les exigences du workflow. C’est là que vous devez être stratégique !  Voyons comment le chaos peut se manifester au sein de votre entreprise : 

1. Examinez votre processus de gestion de contenu pour y déceler des points faibles. Vos équipes collaborent-elles ou travaillent-elles en silos ? 

2. Recueillez les feedbacks des différents utilisateurs finaux pour identifier les cas d’utilisation uniques. Les commerciaux se plaignent-ils du fait que le contenu est difficile à trouver ou qu’il ne répond pas à leurs attentes ? 

3. Disposez-vous d’un comité de pilotage ou d’un soutien transversal de la part de la direction ? Ou avez-vous du mal à trouver des sponsors qui se chargeront de promouvoir l’utilisation de la plateforme et qui vous aideront à définir et à atteindre les résultats escomptés ? 

Au cours de cette période, des problèmes vont inévitablement apparaître et il est essentiel de traiter chacun d’entre eux pour trouver les réponses qui vous permettront d’apporter des modifications.  

La collecte de feedbacks est essentielle à ce stade de maturité. Ils vous aideront à trouver les meilleurs moyens de supprimer les silos, de découvrir les difficultés rencontrées par les utilisateurs et de vous assurer que la direction soutient votre roadmap et qu’elle y adhère. Une meilleure compréhension de l’expérience de l’utilisateur final augmentera votre efficacité dans le développement d’une bonne stratégie et d’améliorations judicieuses de la plateforme et de votre processus global. L’expérience de vos utilisateurs s’en trouvera améliorée, car ils commenceront à voir des changements qui tiennent compte de leurs feedbacks. Le résultat ? Une meilleure adoption par les utilisateurs, des cycles de vente plus rapides, la croissance du pipeline et le passage du chaos à un meilleur enablement.  

Un bon enablement se présente sous de nombreuses formes, qu’il s’agisse de sessions en présentiel ou de contenu d’apprentissage prêt à l’emploi. Il est important de diversifier votre approche et de bâtir une grande bibliothèque de ressources qui aideront tout le monde à trouver les réponses aux problématiques qu’ils pourront avoir. Lorsque vous envisagez de créer du contenu et de combler les manques, revenez toujours aux résultats ciblés pour vous assurer que vos équipes regardent dans la même direction. Des mises à jour régulières par le biais de nouvelles opportunités d’apprentissage contribuent à rendre le comportement d’adoption durable et reproductible. Mesurez l’amélioration globale en recueillant régulièrement les feedbacks tout au long de ces sessions de sales enablement. Ces changements s’effectueront au fil du temps jusqu’à parvenir à un point de basculement, faisant passer votre entreprise à un niveau de maturité supérieur. 

Il ne s’agit là que d’une première étape dans votre parcours vers la maturité. La prochaine étape demande une compréhension plus profonde de l’impact des changements que vous apportez, alors restez avec nous pendant que nous nous dirigeons vers la phase suivante : apprendre à mesurer et à comprendre l’impact généré. Seismic Enablement Cloud fournit des informations inestimables sur l’activité de vos commerciaux, le contenu qu’ils utilisent et les changements qu’ils adoptent pour améliorer leurs résultats. 

Si vous souhaitez être guidé dans votre démarche de sales enablement, nous sommes à votre disposition. Contactez l’équipe d’experts en enablement de Seismic Services dès aujourd’hui !   

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Face à ce constat, Seismic a fait réaliser une étude pour mieux comprendre les avantages apportés par les outils de sales enablement. Le rapport d’études sur la valeur ajoutée de l’enablement en 2023 interroge un panel de plus de 1 200 professionnels de la vente, de l’enablement et du customer success occupant des postes de direction et de management, aux État-Unis et en Europe. Le rapport constate que les technologies de sales enablement sont extrêmement populaires. En effet, 82 % des personnes interrogées déclarent les utiliser.

Dire simplement que le sales enablement facilite la tâche des spécialistes serait un peu court. Une telle déclaration a beaucoup plus d’impact quand elle est corroborée par des chiffres. Et le feedback que nous avons reçu d’entreprises qui n’utilisent pas de solutions de sales enablement est peut-être encore plus édifiant.

C’est d’ailleurs le sujet que nous souhaitons traiter en premier dans cet article. Nous allons partager quelques-unes des informations marquantes de l’étude et décrire brièvement les expériences des entreprises qui utilisent une solution de sales enablement et de celles qui n’en utilisent pas.

Les entreprises qui utilisent une solution de sales enablement

Commençons par une question toute simple : est-ce qu’une solution de sales enablement simplifie le travail ? La réponse est tout bonnement un oui retentissant. 99 % des personnes interrogées qui utilisent une plateforme de sales enablement déclarent qu’elle leur simplifie la tâche.

Diverses raisons sont à l’origine de cette affirmation. Il est demandé aux commerciaux d’atteindre des objectifs de vente toujours plus ambitieux, c’est pourquoi chaque minute de leur journée de travail devient de plus en plus précieuse. Un outil, quel qu’il soit, qui leur donne un avantage ou qui leur permet de gagner du temps, a un impact significatif sur leurs résultats. 80 % des personnes interrogées qui utilisent une solution d’enablement déclarent qu’elle leur permet de dégager du temps pour se consacrer à des activités qui génèrent du chiffre d’affaires. De plus, elles affirment qu’elle leur permet d’économiser 15 heures par semaine. C’est quasiment deux jours ouvrés qui peuvent être consacrés à des interactions avec les clients ou à répondre à leurs besoins, au lieu de rechercher ou de mettre à jour du contenu.

D’autres opportunités, dans d’autres domaines, sont également générées par le gain de temps que permet une solution d’enablement. Non seulement un logiciel d’enablement donne davantage de temps aux équipes go to market (GTM) pour se concentrer sur les activités de conseil aux clients, mais il leur permet de se sentir mieux préparées et plus compétentes. Lorsque les commerciaux ont les contenus et les ressources dont ils ont besoin à portée de main, ils éprouvent un véritable sentiment de maîtrise. En fait, 97 % des personnes interrogées qui déclarent qu’une solution d’enablement leur offre un accès rapide à des contenus, à des informations ou à des sessions de coaching estiment qu’elles sont en mesure d’échanger avec les clients d’un œil plus éclairé. Et 68 % d’entre elles déclarent qu’avoir un accès rapide à des informations et à du contenu leur permet d’avoir confiance en elles.

Les entreprises dépourvues de solution de sales enablement

Les personnes interrogées qui n’utilisent pas de solution d’enablement n’ont pas déclaré explicitement que cela rendait leur tâche plus difficile, mais les chiffres parlent d’eux-mêmes. Leurs réponses indiquent que la non utilisation d’une solution d’enablement a des répercussions négatives sur leurs résultats financiers. Parmi celles qui n’utilisent pas d’outils de sales enablement, 36 % déclarent que leur entreprise rencontre des problèmes pour fidéliser leurs clients.

Les plateformes de sales enablement offrant des fonctionnalités d’apprentissage, de formation et de coaching intégrées sont essentielles pour doper les ventes. Plus les entreprises sont rapides pour réaliser l’onboarding de leurs commerciaux, plus vite ces derniers peuvent remporter de nouveaux contrats et générer plus de chiffre d’affaires. L’inverse peut s’avérer lourd de conséquences. Ainsi, 88 % des personnes interrogées qui font partie d’une entreprise qui rencontre des difficultés d’onboarding s’accordent à dire que cela nuit aux activités de l’entreprise. Ces perturbations se traduisent par des opportunités manquées et elles peuvent même mettre un coup d’arrêt à la croissance d’une entreprise.

Les entreprises qui n’ont pas de stratégie de sales enablement en place font face à des défis qui dépassent les seules problématiques de formation et de coaching. Une fois que les nouvelles recrues GTM ont réalisé leur onboarding, celles occupant des postes en contact avec les clients sont en plus gênées par un accès de piètre qualité aux contenus. En comparaison, les commerciaux qui travaillent pour des entreprises ayant facilité l’accès aux contenus se sentent mieux préparés et plus confiants lors de leurs interactions avec les clients. D’un autre côté, 97 % des personnes qui n’utilisent pas de solution d’enablement déclarent qu’elles sont souvent (19 %) ou parfois (78 %) incapables de trouver le contenu dont elles ont besoin. Parmi celles-ci, 91 % déclarent que cela leur donne le sentiment d’être moins productives.

La valeur ajoutée d’un programme de sales enablement

Les résultats de ce rapport indiquent que la valeur ajoutée du sales enablement ne peut pas être minimisée. Dans les entreprises disposant d’une équipe sales enablement et des solutions afférentes, les commerciaux se sentent soutenus et parfaitement équipés pour mener leur mission à bien. Nous ne pourrions pas être plus d’accord.

Encore une fois, nous pourrions vous énumérer nous-mêmes les raisons qui nous poussent à penser qu’une plateforme de sales enablement représente un investissement stratégique judicieux, mais nous nous abstiendrons. Nous vous invitons plutôt à le constater par vous-même. Si vous souhaitez en apprendre davantage sur les raisons qui font de l’enablement un atout précieux, que ce soit en période d’incertitude économique ou de prospérité, consultez le rapport d’études sur la valeur ajoutée de l’enablement en 2023.

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La Winter Release 2024 de Seismic apporte des améliorations à l’assistant Aura avec de nouveaux outils pour aider les professionnels de l’enablement à être plus efficaces dans leurs fonctions.  

Gagnez du temps avec AI Page Builder 

AI Page Builder offre aux équipes enablement un assistant hautement performant pour simplifier la création de contenu dans Seismic. Ce qui prenait auparavant plusieurs heures aux équipes de go to market (GTM) pour produire un contenu de qualité peut désormais être réalisée en une heure ou moins. Les utilisateurs peuvent attendre confortablement pendant qu’Aura Copilot construit un contenu en quelques minutes, avant de l’éditer pour s’assurer qu’il répond aux besoins spécifiques. 

Les créateurs de contenu sont toujours multitâches et nous avons ajouté un système de sauvegarde automatique à notre solution Page pour aider les créateurs de contenu à sauvegarder leur travail. Si un utilisateur ferme une page ou quitte son navigateur, les mises à jour de son contenu sont enregistrées en temps réel afin de garantir que son travail sera toujours là la prochaine fois qu’il ouvrira Seismic. 

Trouvez ce que vous cherchez dans Seismic, plus rapidement 

Nous avons fait en sorte que les commerciaux puissent trouver plus facilement et plus rapidement ce dont ils ont besoin dans Seismic. Grâce à la recherche rapide, lorsqu’un commercial cherche quelque chose, il se voit présenter un historique de ses recherches qui lui permet d’accéder à des documents précédemment recherchés ou consultés. Les commerciaux disposent aussi d’une fonctionnalité de saisie anticipée, similaire à celle des moteurs de recherche sur le web, qui leur permet d’obtenir des suggestions de contenu et de pages dans les résultats de leur recherche, au fur et à mesure qu’ils les saisissent. 

Contrôler les accès au contenu directement dans la bibliothèque Seismic 

Les mises à jour du système d’autorisations d’accès au contenu et des notifications améliorent la flexibilité et le niveau de contrôle afin de simplifier et d’accélérer la gestion du contenu à grande échelle. Les administrateurs ont accès à des outils de suivi améliorés pour savoir comment, quand et par qui le contenu est consulté. 

L’équipe enablement peut également garder un œil sur les contenus devenus obsolètes. L’amélioration des notifications dans l’application et par email garantissent que les utilisateurs sont au courant de l’expiration du contenu. La personnalisation des notifications donne aux utilisateurs la possibilité de déléguer la mise à jour du contenu via Enablement Planner ou de le mettre à jour directement. 

Améliorez l’utilisation et créez plus rapidement des DSR (Digital Sales Rooms ou espaces de collaboration digitaux) 

Offrez aux commerciaux un moyen fiable, évolutif et collaboratif de créer et de gérer les DSR grâce à des modèles créés par le service marketing (disponibles dès maintenant) et au transfert de propriété (bientôt disponible). Réduisez les tâches répétitives et assurez-vous que tout est conforme tout en personnalisant le contenu lors de chaque interaction.  

Augmentez la puissance de Seismic for Meetings 

Les nouvelles fonctionnalités par la Winter Release permettent aux utilisateurs de partager des enregistrements de rendez-vous virtuels, ainsi que le contenu présenté, directement dans un DSR en quelques clics. Les participants à un rendez-vous peuvent revoir son déroulé ainsi que les principales actions à réaliser qui y ont été définies. 

Les commerciaux peuvent désormais se préparer aux rendez-vous en visionnant des enregistrements de rendez-vous passés. Cette mise à jour permet aux vendeurs d’améliorer l’efficacité de leurs présentations grâce à des séances d’entraînement intégrant les présentations choisies pour le futur rendez-vous. 

Grâce à la puissance de l’IA générative, les équipes enablement peuvent identifier comment des sujets, des mots-clés et des questions spécifiques suscitent l’intérêt des clients afin de savoir répondre aux objections, aux négociations de contrats et lors de la phase de découverte. 

Découvrez les dernières fonctionnalités et mises à jour en action 

Vous souhaitez découvrir notre Winter Release 2024 de vos propres yeux ? Réservez une démo dès aujourd’hui ! 

Si vous souhaitez découvrir comment nos clients utilisent Seismic Enablement Cloud pour améliorer leurs résultats, téléchargez notre dernier eBook, « Pourquoi investir dans l’enablement ? « . 

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De plus, des études de cas montrent que les entreprises qui s’engagent dans la voie de cette transformation voient leurs résultats s’améliorer :

• Prévention des risques
• Mise sur le marché plus rapide
• Marges plus élevées
• Renforcement de la position sur le marché

Parfait. Mais comment mettre en œuvre le changement dans une entreprise qui a des méthodes de travail standardisées et qui évolue dans des environnements cadrés depuis des décennies ? Et comment pouvez-vous vous assurer que vous récoltez tous les bénéfices de la transformation digitale ?

Dans un entretien récent avec Seismic, Michelin explique précisément les méthodes utilisées dans son groupe. En s’appuyant sur les principaux avantages mutuels que pouvaient en tirer plusieurs fonctions et en veillant à ce que tous les partenaires du projet soient alignés en interne, l’entreprise est parvenue à conduire ce changement de manière évolutive. En outre, l’adhésion des cadres dirigeants et de l’ensemble de l’entreprise leur a permis de relever les principaux défis auxquels ils étaient confrontés sur leur marché, à savoir :

• Améliorer le processus commercial pour le rendre plus efficace
• Clarifier et aligner leur stratégie go to market tout en élargissant leur portefeuille d’offres
• Conserver les clients existants : une tâche particulièrement exigeante

En implémentant Seismic, ils sont en mesure de réaliser des gains de temps cruciaux. L’intégration du contenu au sein de leur environnement CRM Salesforce a permis à leurs commerciaux d’être plus productifs et proactifs. Ces derniers peuvent désormais personnaliser le contenu comme jamais auparavant, de sorte que les supports partagés sont plus pertinents pour les audiences cibles et que les échanges se déroulent exactement au bon moment dans le cycle de vente, tout en étant parfaitement conforme à la politique de (branding) marque de la société. Le marketing dispose désormais d’une vue sur la manière dont les commerciaux et les clients utilisent et consomment le contenu, ce qui lui permet d’affiner ses stratégies et ses investissements au fil du temps pour devenir encore plus efficace et percutant.

Un autre avantage, souvent négligé lors du passage au digital, concerne l’impact environnemental, qui est un défi de taille pour les secteurs des industries manufacturières et des produits de grande consommation à mesure que les réglementations se durcissent. Pour GEFA Fabritz, le passage au digital a permis de réaliser jusqu’à 50 % d’économies, en réduisant un grand nombre de supports imprimés.

Un dernier aspect important de la conduite du changement dans les entreprises manufacturières et du CPG est la formation en continu. La mise en œuvre d’une politique de formation bien structurée et interactive à l’aide d’un logiciel d’apprentissage qui permet aux employés d’apprendre et de se développer en fonction de leurs propres besoins et agendas permet non seulement aux entreprises de gagner du temps, mais aussi d’apporter cohérence et alignement, en veillant à ce qu’elles poursuivent leur changement à grande échelle. Tails.com, client de Seismic et fournisseur d’aliments pour chiens met, de son côté, l’accent sur l’expérience client. L’entreprise a été en mesure de réduire de 34 % le délai de montée en compétences des nouveaux employés grâce à un processus d’onboarding optimisé. Pour une petite équipe de seulement 75 personnes, c’est un temps extrêmement précieux qui est économisé et qui peut maintenant être réinvesti dans la relation avec la clientèle.

Le changement est inévitable, en particulier dans le marché des industries manufacturières et du CPG, mais c’est aux entreprises qu’il revient de choisir comment anticiper et accompagner ce changement. La mise en œuvre d’une stratégie mûrement réfléchie au niveau de la gestion du changement et du sales enablement est un bon point de départ. D’ailleurs, l’étude de Valtech confirme que 59 % des entreprises affirment désormais que leurs objectifs de transformation digitale sont ambitieux, alors qu’elles n’étaient que 47 % il y a un an.  Cela renforce la stratégie selon laquelle, en assurant l’alignement du leadership, en impliquant efficacement les différentes parties prenantes, en fournissant un contenu pertinent et en mesurant le succès avec les bons indicateurs, les acteurs de l’industrie manufacturière et du CPG seront en mesure de gérer les complexités dûes au changement et de se préparer à un succès durable sur leurs marchés en constante évolution.

Seismic travaille en partenariat avec un grand nombre de clients des secteurs de l’industrie manufacturière et des produits de grande consommation, quelle que soit leur taille ou leur localisation, afin de les aider à mettre en place une mécanique go to market bien huilée qui leur permettra à coup sûr d’obtenir des résultats commerciaux probants. Pour en savoir plus sur la valeur de Seismic pour l’industrie manufacturière et le CPG, cliquez ici ou demandez une démo.

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C’est pourquoi Seismic est heureux d’annoncer le lancement de Fund Report Orchestrator, notre dernière solution logicielle dédiée à la planification, à la rédaction et aux workflows.

Avec Fund Report Orchestrator, les équipes peuvent unifier et optimiser les processus associés à la production de fiches d’information, d’analyses, de pitchbooks et de rapports d’investissement trimestriels. Cela permet aux entreprises de gérer au mieux la complexité croissante liée à l’offre d’une gamme plus large de produits et de répondre aux besoins de leurs clients sans sacrifier la précision ou la qualité.

Fund Report Orchestrator aide les équipes marketing des sociétés de gestion d’actifs à simplifier la création et la réutilisation de contenu qualitatif (biographies, publications et analyses réalisées par les gestionnaires de portefeuille) dans tous les documents qu’elles produisent. Il offre également aux responsables marketing et aux gestionnaires un meilleur moyen de planifier et de gérer la complexité associée à l’élaboration de nombreux documents en fin de mois et en fin de trimestre. Cela permet aux entreprises de réduire le temps consacré à la production de contenu et de proposer des offres de produits élargies. Examinons de plus près quelques-uns des caractéristiques et des avantages de cette solution.

Personnalisation et automatisation du contenu à grande échelle

Les investisseurs de tous types, qu’il s’agisse de particuliers, de conseillers, d’équipes d’audit interne ou d’investisseurs institutionnels, attendent de leurs prestataires de services de gestion d’actifs qu’ils leur fournissent des informations personnalisées sur les produits et les marchés, en fonction de leurs besoins spécifiques.
Seismic LiveDocs est un composant clé de Fund Report Orchestrator, qui permet aux sociétés de gestion d’actifs de personnaliser et d’automatiser la génération de contenu. Les fonctionnalités de personnalisation du contenu aident les entreprises à fournir à leurs clients des informations ciblées. L’automatisation permet aux équipes marketing d’être plus efficaces à grande échelle. Au lieu de créer de nombreux contenus personnalisés, l’automatisation du contenu supprime les workflows manuels en intégrant des données spécifiques à la cible dans les documents envoyés. Les clients peuvent produire un contenu ciblé grâce à un assemblage rapide, des éléments réutilisables et des modèles dynamiques, tout en simplifiant la production en masse de documents, même ceux qui demandent d’y intégrer de données.

Accélérer les processus de rédaction et d’approbation

Lorsque plusieurs membres d’une équipe participent à la création d’une analyse, il est difficile de coordonner les efforts et d’en maintenir la qualité. Cela peut entraîner des incohérences dans le contenu, des retards dans les approbations et des difficultés à suivre les modifications.

Fund Report Orchestrator utilise la technologie Seismic LiveDocs pour développer des formulaires structurés que les auteurs peuvent utiliser pour créer du texte, des images ou des données en tant que contenu personnalisé. Une fois que les éléments de contenu individuels sont complets, ils peuvent être assemblés pour créer un modèle qui permettra de gagner du temps dans les futures éditions.

De plus, les workflows d’approbation créent des goulots d’étranglement lorsque le contenu existe dans une variété de formats. Outre les fonctionnalités d’automatisation du contenu, Fund Report Orchestrator intègre les outils de gestion de la stratégie et de la planification développés par Seismic pour simplifier les approbations. Une fois que les actualisations de contenu ont été vérifiées, les auteurs peuvent envoyer le contenu aux approbateurs pour qu’ils le révisent.

Garantir la qualité et la conformité

La gestion de la conformité est la pierre angulaire des solutions Seismic pour le secteur des services financiers. Lorsqu’il s’agit de créer des analyses ou des rapports sur les fonds, s’assurer que tout le contenu répond aux exigences de conformité peut être un processus lourd et chronophage.

Fund Report Orchestrator simplifie le processus de vérification de la conformité en optimisant les approbations entre les auteurs et les contributeurs. Plutôt que d’attendre la révision d’un document complet, les équipes chargées de la conformité peuvent approuver des éléments de contenu individuels avant la finalisation du document.

Démultipliez votre réussite grâce aux services essentiels

Fund Report Orchestrator inclut l’accès aux services essentiels (Essential Services) fournis par l’équipe de services professionnels primée de Seismic. Les services professionnels de Seismic prennent en charge la configuration, l’implémentation et la formation, aidant ainsi les clients à mettre en place des processus de production de rapports simplifiés, permettant de profiter immédiatement de la valeur ajoutée, et de voir la solution adoptée par le plus grand nombre.

Les services essentiels accompagnent votre entreprise à chaque étape afin que les clients puissent se concentrer sur la stratégie et le processus. Nos équipes Services sont des experts de la solution Fund Report Orchestrator et ont une connaissance approfondie de ce qui est le plus utile pour le client à chaque phase. Cette solution sera adaptée à votre façon de travailler : nous configurons le contenu, les données et les workflows dans le logiciel pour répondre à vos besoins spécifiques. Et, comme c’est le cas pour toutes les solutions Seismic, nos équipes s’engagent à apporter régulièrement des améliorations et d’autres mises à jour précieuses de la solution.

Fund Report Orchestrator est disponible dès aujourd’hui

Plus de 400 sociétés de services financiers, dont 22 des 25 premières sociétés de gestion d’actifs au monde, utilisent déjà Seismic pour personnaliser le contenu destiné à leurs clients. Et nous nous engageons à trouver de nouveaux moyens d’aider les entreprises à accélérer leur productivité et à renforcer leurs relations avec leurs clients.

Fund Report Orchestrator est conçu pour aider les sociétés de gestion d’actifs à simplifier la gestion du contenu de fin de mois et de fin de trimestre. Si vous souhaitez en savoir plus, demandez une démo dès aujourd’hui.

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En tant que leader mondial de l’enablement, nous nous attachons à façonner le rôle que peut avoir l’IA dans le sales enablement et à aider nos clients à en tirer parti dès aujourd’hui et à l’avenir. Pour mieux comprendre le paysage actuel, nous avons récemment mené une enquête auprès de 1 400 professionnels de la vente, de l’enablement et du customer success, occupant des postes de direction et de responsables d’équipe aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne. En fin de compte, nous avons constaté que de nombreux professionnels du go to market (GTM) sont largement d’accord : l’avenir de l’IA est prometteur, en particulier en ce qui concerne le secteur de l’enablement.

Le rapport d’étude sur l’IA dans l’enablement en 2023 a révélé que les personnes interrogées adhèrent à l’intégration de l’IA dans leurs outils et programmes d’enablement existants. Ils représentent des entreprises où la technologie de sales enablement est largement adoptée, certains étant dans la phase d’exploration de l’adoption de l’IA et beaucoup ayant déjà intégré l’IA dans leurs processus d’enablement avec des résultats positifs.

En quoi l’IA représente une opportunité pour les leaders de l’enablement

Forrester prévoit que la demande mondiale de logiciels d’IA atteindra une valeur de 37 milliards de dollars d’ici 2025. Tout comme la technologie de sales enablement a transformé la façon dont les commerciaux interagissent avec les acheteurs, l’IA se veut un autre outil puissant qui leur permettra de rationaliser et d’optimiser davantage leur travail. Notre enquête révèle que les leaders de la relation client du monde entier considèrent l’IA comme une amélioration de leurs outils et processus d’enablement existants. En voici d’ailleurs les trois principales conclusions.

Les utilisateurs de logiciels d’enablement pensent que l’IA améliorera les outils existants 

93 % des personnes interrogées prévoient d’investir dans des technologies d’enablement parce qu’elles pensent que l’IA peut renforcer leurs programmes d’enablement. Selon les réponses données, les domaines clés qui sont mûrs pour l’utilisation de l’IA comprennent la formation et le coaching, la diffusion de contenu, l’analyse de contenu et la gestion de contenu.

Voici d’autres exemples de la façon dont l’IA peut améliorer votre technologie d’enablement existante :

• Optimisation du processus commercial : l’IA peut analyser l’historique des données de ventes pour identifier les modèles et les tendances, ce qui aide vos équipes commerciales à affiner leurs stratégies et à offrir aux clients un parcours d’achat plus fluide et plus efficace.
• Automatisation : l’IA automatise les tâches sans valeur ajoutée et chronophages, telles que l’organisation de rendez-vous, la rédaction d’emails de suivi et la saisie de données. Vos commerciaux ont ainsi plus de temps pour se concentrer sur la construction de relations et la conclusion d’affaires.
• Prévisions de ventes : les modèles de prévision alimentés par l’IA fournissent des projections plus précises sur les ventes futures, ce qui aide votre entreprise à allouer efficacement les ressources, à optimiser les stocks et à prendre des décisions financières pertinentes.

Les entreprises qui utilisent l’IA dans leur programme de sales enablement en retirent de nombreux avantages 

La moitié des personnes interrogées déclarent également que leur entreprise utilise déjà des outils alimentés par l’IA dans le cadre de leur programme d’enablement. Cette évolution vers l’intégration de l’IA n’est pas seulement une tendance, c’est une décision stratégique qui porte déjà ses fruits. Parmi les organisations qui ont mis en œuvre l’IA dans leurs processus d’enablement, 88 % font état d’une augmentation significative de la satisfaction client.

L’IA appliquée au sales enablement contribue à la satisfaction des clients de plusieurs façons

• Recommandations personnalisées : les algorithmes alimentés par l’IA fournissent aux commerciaux des recommandations de contenu pertinentes et opportunes qui correspondent aux intérêts de leurs acheteurs.
• Expertise sur les produits : les outils d’enablement alimentés par l’IA font apparaître les derniers contenus et informations à vos commerciaux en temps réel, ce qui les aide à accompagner les acheteurs et les clients en toute confiance.
• Coaching et formation personnalisés : les outils de coaching pilotés par l’IA peuvent analyser les rendez-vous clients et fournir un feedback à vos commerciaux et dirigeants. Cela permet aux équipes commerciales d’améliorer leurs compétences en matière de communication et de vente, ce qui se traduit en fin de compte par de meilleures interactions.
• Des informations concrètes sur les clients : l’IA analyse également les commentaires et les interactions des clients afin de fournir des informations précieuses sur leurs attentes, leurs préférences et leurs problématiques. Ces informations permettent à la force de vente d’adapter ses approches et d’établir des relations plus solides.

Les clients qui en sont satisfaits renforcent leurs investissements dans l’IA appliqué au sales enablement

Parmi ceux qui utilisent actuellement l’IA, 82 % des personnes interrogées sont impressionnées par les résultats qu’ils obtiennent jusqu’à présent et prévoient d’implémenter davantage de solutions basées sur l’IA au cours des 12 prochains mois. Selon le même rapport, ceux qui utilisent actuellement l’IA dans leurs programmes d’enablement ont obtenu un grand nombre des résultats attendus. Parmi ceux-ci :

1. Optimisation opérationnelle, y compris une plus grande efficacité en matière d’enablement, une meilleure utilisation du contenu et une consolidation de leurs technologies.
2. Amélioration de l’expérience de l’acheteur, notamment par l’augmentation de la taille des contrats, l’amélioration des taux de closing et de renouvellement, et la réduction de la durée du cycle de vente.
3. Amélioration de l’agilité et de la rapidité de mise sur le marché lors du lancement de nouveaux produits, de l’adaptation aux changements et de l’alignement avec d’autres équipes de leur organisation GTM. 

D’autres raisons majeures poussent les entreprises à augmenter leurs investissements en IA dans le domaine de l’enablement :

• Meilleure prise de décision : la connaissance apportée par les données permet aux entreprises d’affiner leurs stratégies et d’améliorer leurs performances commerciales globales.
• Évolutivité : les solutions augmentées par l’IA peuvent accompagner la croissance et s’adapter à l’évolution des besoins de l’entreprise.
• Croissance du chiffre d’affaires : l’IA contribue à la croissance du chiffre d’affaires en identifiant les prospects à fort potentiel, en optimisant les processus de vente et en fournissant des recommandations personnalisées, ce qui se traduit par une augmentation des taux de conversion et des opportunités à plus forte valeur ajoutée. 

La révolution de l’IA dans l’enablement

L’IA offre aux leaders en charge du revenue enablement l’opportunité d’exploiter des analyses basées sur les données, l’automatisation et la personnalisation pour améliorer les processus de vente, renforcer les interactions avec les clients et booster la croissance du chiffre d’affaires. Pour aller plus loin, téléchargez notre dernier rapport d’étude sur l’IA dans l’enablement en 2023.

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L’intelligence artificielle a considérablement évolué depuis 2015. Alors que la croissance rapide de l’IA générative a augmenté l’enthousiasme autour de son potentiel, de nombreuses entreprises ne savent ni comment ni par où commencer. Notre récent rapport d’étude sur l’IA dans l’enablement en 2023 a révélé que 50 % des personnes interrogées utilisent actuellement l’IA dans leurs processus d’enablement, et que la plupart (82 %) d’entre elles aimeraient déployer davantage de solutions alimentées par l’IA dans leurs équipes au cours des 12 prochains mois.

Alors que les entreprises explorent les opportunités offertes par l’IA générative, Seismic s’engage à poursuivre son rôle de leader dans l’enablement alimenté par l’IA. L’IA générative va transformer la façon dont les entreprises réalisent leur go to market, en améliorant de manière significative leur efficacité et leur efficience et en les aidant à se préparer pour l’avenir plus rapidement. Notre version Fall Release 2023 capitalise sur l’IA générative pour offrir plus de visibilité et rationaliser les workflows afin de mettre les équipes sur la voie de la réussite. Voici ce que nous vous avons préparé !

Une nouvelle façon de se préparer, de présenter et d’assurer un bon suivi des rendez-vous

Les rendez-vous sont des moments décisifs dans les cycles de vente, mais ils constituent souvent l’étape la moins lisible du parcours de l’acheteur. Les organisations go to market (GTM) consacrent d’innombrables heures à la création et à l’optimisation de contenu, à la formation et au coaching des commerciaux, ainsi qu’à la préparation des rendez-vous, pour ne recevoir qu’un compte-rendu superficiel sur la façon dont le rendez-vous s’est déroulé. 

Seismic for Meetings (en) a été conçu pour combler cette lacune dans le cycle de vente. Les commerciaux peuvent utiliser cet outil comme un espace unique pour personnaliser, présenter et assurer le suivi de leurs rendez-vous. Qu’il s’agisse de préparer ou d’adapter le contenu, d’être pleinement attentif lors des rendez-vous ou de partager des documents supplémentaires après celui-ci, Seismic for Meetings aide les commerciaux à réaliser tout cela, le tout à l’aide d’un seul et même outil.

Seismic for Meetings a également été conçu pour les équipes enablement et marketing. L’IA étant intégrée dans la structure de Seismic for Meetings, ces équipes peuvent voir exactement comment le contenu est perçu par les acheteurs et si les initiatives d’enablement se traduisent par des changements de comportement. Cela crée des opportunités d’optimiser le contenu et de cibler les expériences de coaching là où elles sont nécessaires.

L’IA générative intégrée dans plusieurs nouvelles fonctionnalités

Nous avons intégré l’IA générative dans plusieurs nouvelles fonctionnalités afin d’améliorer l’efficacité de l’enablement et d’accélérer la mise sur le marché. Les dernières fonctionnalités sont les suivantes :

Content Tagging : accélérez la création de contenu grâce au référencement automatique des propriétés et aux descriptions de contenu générées par l’IA.

Lesson Assistant : un contenu d’apprentissage alimenté par l’IA qui peut générer des modules de formation, des questions et des synthèses sur la base d’une simple demande.

Seismic Knowledge AI-generated Snippets : améliorez l’efficacité du GTM et l’expérience client en donnant aux commerciaux un accès immédiat à des synthèses employant un langage naturel, en utilisant des sources issues de l’ensemble de votre contenu stocké dans Seismic.

Personnalisez rapidement les présentations, à grande échelle

La dernière mise à jour de Guided Assembly permet aux utilisateurs de personnaliser le contenu à grande échelle, sans avoir à copier et coller des données provenant de sources externes. Grâce à la fonction Variables in Guided Assembly, lorsque les utilisateurs mettent à jour un élément dans un document, il est automatiquement mis à jour partout où cet élément est présent. Variables permet aux commerciaux de partager des informations actualisées en toute tranquillité. 

Optimisez la production de contenu pour le secteur de la gestion d’actifs

Avec Fund Report Orchestrator, les sociétés de gestion d’actifs peuvent optimiser et accélérer la production de contenu, sans augmenter leurs effectifs. Qu’il s’agisse de la fin du mois ou du trimestre, les gestionnaires d’actifs peuvent désormais unifier les processus associés à la production de communiqués, de documents de présentation, de rapports d’investissement trimestriels et de fiches d’information.

Fund Report Orchestrator aide les équipes marketing des sociétés de gestion d’actifs à simplifier la création et la réutilisation de contenu qualitatif (biographies, mentions légales et informations sur les gestionnaires de portefeuille) dans tous les documents qu’elles produisent. Il offre également aux responsables marketing un meilleur moyen de planifier et de gérer la complexité associée à la production en fin de mois et en fin de trimestre. Les entreprises peuvent ainsi réduire le temps consacré à la production de contenu sur ces périodes et promouvoir une offre produits plus large.

Améliorez vos workflows avec les dernières applications

Découvrez de nouvelles façons d’en faire plus avec Seismic. Seismic Exchange (en) propose les dernières applications, intégrations et solutions conçues pour aider vos équipes à gagner de nouveaux marchés et à fidéliser vos clients les plus fidèles. Sélectionnez et installez facilement des intégrations prêtes à l’emploi directement depuis Seismic Exchange.

Vous avez votre propre application ? Pas de problème. Les éditeurs de logiciels peuvent publier leurs propres solutions sur Seismic Exchange. 

Augmentez la productivité des commerciaux avec Seismic for Microsoft Sales Copilot

Seismic for Microsoft Sales Copilot aide les commerciaux à rationaliser les activités post rendez-vous. Les fonctionnalités d’IA de cette intégration utilisent les informations sur les acheteurs pour automatiser les réponses par email et identifier le meilleur contenu à partager avec les acheteurs directement à partir de la bibliothèque Seismic. Seismic for Microsoft Copilot élimine les tâches fastidieuses et augmente la productivité afin que les commerciaux puissent consacrer leur temps à ce qui compte le plus : les clients.

Découvrez ces nouvelles fonctionnalités en action

Vous voulez découvrir notre Fall Release 2023 par vous-même ? Vous avez de la chance ! Il vous suffit de demander une démo.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que réserve l’intelligence artificielle dans le sales enablement dans un futur proche, téléchargez un exemplaire du Rapport d’étude sur l’IA dans l’enablement en 2023.

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