Social Selling Archives | Seismic https://seismic.com/de/explainer-categories/social-selling-de/ The #1 Sales Enablement Solution Wed, 23 Nov 2022 00:37:27 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.3 Best Practices für den virtuellen Verkauf https://seismic.com/de/enablement-explainers/virtual-selling-best-practices/ Wed, 09 Feb 2022 01:39:40 +0000 https://seismic.com/?post_type=explainers&p=112674 Die Einführung des virtuellen Vertriebs – jeder Aspekt des Verkaufsprozesses, bei dem die traditionelle persönliche Rolle durch Online-Technologien ersetzt wurde – ist das neue Verkaufsargument, das zu erfolgreichen Ergebnissen führt.

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In der Vertriebsbranche gibt es die Idee des virtuellen Verkaufs schon seit einiger Zeit. Jetzt wird es sogar noch beliebter, seit die Menschen wegen der weltweiten Abriegelungen ihre Häuser nicht mehr verlassen, nicht mehr ins Büro gehen und sich nicht mehr mit Interessenten und Kunden treffen können. Die Pandemie hat die Menschen möglicherweise von ihrer einstmals normalen Arbeitsroutine abgehalten und im Gegenzug dazu geführt, dass immer mehr Aspekte des täglichen Lebens ins Internet verlagert wurden.

Diese Verlagerung der Verbraucher hin zu einer eher ferngesteuerten Lebensweise hat auch viele Unternehmen dazu veranlasst, sich umzuorientieren und ihren Interessenten und Kunden ins Internet zu folgen, indem sie zu virtuellen Anbietern werden. Selbst jetzt, wo die Reise- und Büroeinschränkungen nachlassen, bevorzugen viele Menschen nach wie vor die Möglichkeit, online zu arbeiten und nicht persönlich vor Ort.

Wenn Sie nicht gerade ein globales Franchise-Unternehmen wie Walmart oder McDonald’s sind, werden Sie ohne Online-Präsenz nicht lange überleben können. Selbst riesige Ketten mit einem fantastischen Bekanntheitsgrad haben sich an die virtuelle Umgebung angepasst , weil sie erkannt haben, dass dies der Weg ist, um in der neuen Normalität zu verkaufen.

Auch Sie sollten sich auf einen virtuellen Verkaufsmarkt einstellen, indem Sie sich die richtigen Werkzeuge, Materialien und Schulungen zulegen, um Ihr Unternehmen mit dem virtuellen Verkauf für Vertriebsprofis auszustatten. Über 65 % der Käufer in Nordamerika arbeiten die meiste Zeit von zu Hause aus . Warum sollten sie also die Sicherheit und den Komfort ihres eigenen Zuhauses verlassen wollen, nur um ein Verkaufsgespräch zu hören? Unterstützen Sie den Erfolg Ihrer Vertriebsmitarbeiter, indem Sie sie ermutigen, sich den 81 % der Vertriebsmitarbeitern anzuschließen, die Videokonferenzen anstelle von persönlichen Treffen nutzen.

Die Herausforderungen der virtuellen Verkaufswelt

Der virtuelle Vertrieb wird immer beliebter, weil er schnell, bequem und sicher ist. Dennoch haben Vertriebsmitarbeiter, Führungskräfte und Unternehmen mit den Herausforderungen des virtuellen Verkaufs zu kämpfen. Bevor Sie mit der Verlagerung Ihrer Vertriebsaktivitäten ins Internet beginnen, sollten Sie sich auf diese allgemeinen Herausforderungen einstellen:

Die Aufmerksamkeit Ihrer Käufer aufrechterhalten

Im Internet ist viel los, und viele Dinge lenken potenzielle Käufer ab. Sie könnten jemanden finden, der die gleichen Produkte wie Sie anbietet, und diesem stattdessen Aufmerksamkeit schenken. Es ist einfacher, die Aufmerksamkeit eines Käufers in einem physischen Geschäft zu gewinnen und zu halten, wo Sie ihn persönlich treffen können, ohne Werbung von Konkurrenten, und wo er nicht wegklicken kann. Bei der Zusammenarbeit mit einem potenziellen Kunden im Internet verhält es sich ein wenig anders.

Vertrauen schaffen und Beziehungen aufbauen

Bei einem persönlichen Gespräch mit einem Interessenten oder Kunden kann ein guter Vertriebsmitarbeiter dessen Stimmung, Einstellung und Gefühle in Bezug auf das Gespräch schnell einschätzen. Die Vertriebsmitarbeiter nutzen diese Informationen, um eine vertrauensvolle Beziehung zum Käufer aufzubauen. Von dort aus können sie das Gespräch in eine Richtung lenken, die eher zu einem Verkaufsabschluss führt.

Bei der Zusammenarbeit mit Kunden im Internet ist es für den Käufer und den Vertriebsmitarbeiter schwieriger, den Tonfall des jeweils anderen zu beurteilen. Der Mangel an persönlicher Interaktion macht die Kunden misstrauisch gegenüber ihren Gesprächspartnern, insbesondere im Verkauf.

Wertschätzung zeigen

Die Arbeit mit Interessenten und Kunden im Internet schränkt deren Möglichkeiten ein, ein Produkt oder eine Dienstleistung anzusehen, zu analysieren und sich eine Meinung zu bilden. Sie können nur sehen, was der Anbieter ihnen zeigt, was sie skeptischer gegenüber dem angepriesenen Produkt macht. Der wichtigste Teil eines Verkaufs ist es, die andere Person davon zu überzeugen, dass Ihr Artikel die beste Lösung für ihr Problem ist. Wenn sie das Produkt nicht selbst in Augenschein nehmen können, ist es für sie schwieriger, seinen wahren Wert zu erkennen. Es ist die Aufgabe der Vertriebsmitarbeiter, die Produkte zu präsentieren und das Publikum von ihrem Wert zu überzeugen.

Klare Kommunikation

Es kann besonders schwierig sein, Klarheit zu bewahren, wenn Anbieter und Käufer über Textchats oder E-Mail kommunizieren. Den Nachrichten fehlt die Nuancierung des Tonfalls und der Tonfall eines echten Gesprächs, was oft zu falschen Schlussfolgerungen und Kommunikationsproblemen führt. Außerdem fällt es den Menschen leichter, genaue Informationen anzubieten und zu behalten, wenn sie mit jemandem persönlich sprechen.

Best Practices für den virtuellen Verkauf

Ihre Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen und mit anderen zusammenzuarbeiten, kann eine Herausforderung sein, wird aber immer notwendiger. Wenn Sie diese Hürden überwinden, können Sie viele Vorteile des virtuellen Verkaufs nutzen. Wenn es darum geht, virtuell zu verkaufen, bringen die Best Practices jeden voran. Alles, was Sie tun müssen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, ist die Umsetzung der folgenden Best Practices für den virtuellen Verkauf:

Seien Sie vorbereitet

Vorbereitung ist in jedem Fall wichtig, aber noch mehr, wenn es um Online-Geschäfte geht. Geben Sie einem Kunden keinen Vertreter an die Hand, der die ersten fünf Minuten eines Anrufs damit verbringt, alles in Ordnung zu bringen. Zeit ist Geld, und es ist heute wichtiger denn je, dass ein Vertriebsmitarbeiter seine Recherchen durchführt. Sie müssen alles über den potenziellen Kunden, die Organisation, seine Probleme, das Produkt oder die Dienstleistung und alles andere erfahren, was für den Verkauf hilfreich ist.

Materialien vor dem Gespräch austeilen

Warten Sie nicht bis zum letzten Moment, um den Interessenten die benötigten Informationen und Materialien zu geben. Teilen Sie diese im Voraus mit und nutzen Sie die Gesprächszeit, um die wichtigen Dinge zu besprechen. Wenn Sie potenziellen Kunden im Voraus Informationen zur Verfügung stellen, haben sie mehr Zeit, um zu verstehen, worauf sie sich einlassen, bevor sie sich binden.

Den Verkaufsprozess erläutern

Der Verkauf in einer virtuellen Umgebung unterscheidet sich von dem in einer persönlichen Umgebung, ebenso wie der Kauf. Kunden hassen es, sich über den Tisch gezogen zu fühlen, wenn sie mit jemandem Geschäfte machen wollen. Sie wollen auf dem Laufenden sein und wissen, was passieren wird, bevor es passiert. Eine der besten Möglichkeiten, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie mit Ihnen ins Geschäft kommen, besteht darin, den Verkaufsprozess im Voraus zu erklären.

Zusammenarbeit mit dem Marketing

Durch die Zusammenarbeit mit Ihrem Marketingteam können die Vertriebsteams neue Ressourcen und Sicherheiten erwerben. Davon können beide Teams in Zukunft profitieren, da es den Verkaufsprozess strafft und effizienter macht. Im Gegenzug kann das Marketingteam die erforderlichen Daten effizienter als bisher erhalten.

Interaktionen und Beziehungen überwachen

Zeigen Sie Ihrem Interessenten oder Kunden nicht die kalte Schulter, nachdem er eine Transaktion mit Ihnen abgeschlossen hat. Pflegen Sie die Beziehung, indem Sie das, was Sie aus früheren Interaktionen gelernt haben, zu Ihrem Vorteil nutzen. Bleiben Sie in Kontakt und melden Sie sich, damit der Kunde das nächste Mal, wenn er die Ware oder Dienstleistung Ihres Unternehmens benötigt, wiederkommt.

Wichtige virtuelle Verkaufsfähigkeiten für Vertriebsmitarbeiter

Die Anwendung dieser Praktiken ist ein hervorragender Weg, um Ihr Vertriebsteam an die Spitze zu bringen, aber Sie können immer noch mehr tun. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Mitarbeiter zu schulen und zu coachen, damit sie die richtigen Fähigkeiten für den virtuellen Verkauf entwickeln. Diese Fähigkeiten sind ein Muss für jeden, der einen erfolgreichen virtuellen Verkaufsprozess anstrebt. Das richtige virtuelle Verkaufstraining ist für den virtuellen Verkaufserfolg von entscheidender Bedeutung, denn es kann Ihrem Vertriebsmitarbeiter helfen, die folgenden wesentlichen Fähigkeiten zu entwickeln:

Sozialkompetenz

Ohne Sozialkompetenz kann ein Handelsvertreter keine vertrauensvolle, freundliche Beziehung zu seinen potenziellen Kunden aufbauen. Es würde wenig bis kein Vertrauen zwischen ihnen bestehen, und die Chancen für einen erfolgreichen Verkauf würden erheblich sinken.

Kommunikationsfähigkeit:

Die Vermittlung der beabsichtigten Bedeutung kann online schwieriger sein. Der Kunde kann Ihre Mimik und Körpersprache nicht analysieren. Sie können die Nuancen Ihrer Intention nicht aus Ihrer Stimme herauslesen, und der Prozess kann sich wie ein Drehbuch oder ein Roboter anfühlen. Dieser Eindruck führt zu Missverständnissen und kann den Kunden verletzen, wenn er die Botschaft des Vertriebsmitarbeiters in einer Weise auffasst, die er nicht beabsichtigt hat.

Aktives Zuhören

Der Vertriebsmitarbeiter muss zuhören und auf die Kommentare, Fragen und Bedenken des Kunden eingehen, und zwar bei jeder Art von Verkauf. Bei Online-Geschäften ist dies sogar noch wichtiger. Der Kunde könnte sich bereits ungeduldig, leicht ablenkbar und misstrauisch fühlen. Ein Vertriebsmitarbeiter sollte dies aufgreifen und das Gespräch lenken, um das Interesse des Kunden zu wecken.

Demo-Fertigkeiten

Anders als beim persönlichen Verkauf von Produkten ist es dem Kunden beim Online-Verkauf nicht möglich, sich ein Urteil auf der Grundlage einer Prüfung zu bilden. Beim Online-Verkauf muss der Vertriebsmitatbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um das Produkt korrekt darzustellen und es gleichzeitig in einem positiven Licht erscheinen zu lassen.

Virtuelle Verkaufstools, auf die Sie zurückgreifen können

Neben der Schulung von Fähigkeiten und den besten Praktiken für den virtuellen Verkauf gibt es mehrere virtuelle Verkaufstools, die ein Vertriebsmitarbeiter kennen sollte, bevor er einen Verkaufsversuch unternimmt. Diese umfassen:

Video-Tools

Synchrone und asynchrone Videotools können den virtuellen Verkaufsprozess erheblich verbessern. Bei dem ersten handelt es sich um eine Live-Videokonferenz, bei dem zweiten um eine Aufzeichnung. Wenn es darum geht, ein Geschäft mit einem Kunden abzuschließen, reichen Text-Chat und Sprachanrufe allein oft nicht aus, um ihn zum Kauf zu bewegen. Durch den Einsatz dieser Video-Tools fühlen sie sich dem Vertriebsmitarbeiter und damit dem Produkt persönlicher verbunden.

Tools für soziales Verkaufen

Zu den Social Selling-Tools gehören personalisierte Inhalte, aktivierte Anbieter und Risikominderung. Durch die Schaffung eines maßgeschneiderten Verkäufermarktes finden die Menschen schneller, was sie suchen. Aktivierte Anbieter erreichen ein Publikum durch einen Multi-Channel-Ansatz tiefer, und die Risikominderung hilft, Sicherheitsrisiken zu beseitigen.

Online-Verkaufsschulungen

Online-Verkaufsschulungen sind ein wichtiges Instrument. Es bietet Vertriebsmitarbeitern Zugang zu allen Mitteln, Lernmaterialien und Ressourcen, die sie für den Erfolg in der Welt des virtuellen Vertriebs benötigen. Es vermittelt ihnen wichtige Fähigkeiten wie Kommunikation, soziale Kompetenz, aktives Zuhören und vieles mehr. Es ermöglicht ihnen auch, diese Dinge aus der Ferne zu lernen und während des gesamten Verkaufsprozesses auf die erforderlichen Informationen zuzugreifen.

Vorbereitung Ihrer Mitarbeiter auf den virtuellen Verkauf

Virtuelles Verkaufen gibt es schon seit einiger Zeit, und es wird auch in Zukunft nicht verschwinden. Der Prozess des virtuellen Verkaufs mag komplex sein, aber die Vernachlässigung des Online-Geschäfts kann den Tod Ihrer Vertriebsorganisation einläuten.

Wir bieten die Schulungen, das Coaching und die Enablement-Software, die Sie benötigen, um Ihr Vertriebsteam auf die Zukunft des virtuellen Verkaufs vorzubereiten. Wenn Sie also in der Welt des virtuellen Verkaufens erfolgreich sein wollen, fordern Sie eine Demo an — am besten noch heute.

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Leitfaden „Social Selling“ für Finanzberater https://seismic.com/de/enablement-explainers/the-financial-advisors-guide-to-social-selling/ Fri, 21 Jan 2022 16:39:47 +0000 https://seismic.com/?post_type=explainers&p=114288 Die meisten Finanzberater nutzen zwar die sozialen Medien, aber es bringt ihnen keine wirklichen Ergebnisse. Wir haben drei Tipps, die jeder Finanzberater beachten sollte, wenn es darum geht, Social Selling zu nutzen, um dauerhafte und vertrauenswürdige Beziehungen aufzubauen.

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Soziale Medien galten lange als unnötiger Luxus für Finanzdienstleister, sind aber inzwischen zu einem entscheidenden Differenzierungsfaktor geworden. Schätzungsweise 84% der Finanzberater nutzen heute soziale Medien, doch die meisten erzielen damit keine signifikanten Ergebnisse.

Mehrwert durch soziale Medien zu schaffen, erfordert Zeit und Mühe. Das sogenannte Social Selling unterscheidet sich von traditionellen Vertriebsmethoden, und für viele Finanzberater gibt es eine anfängliche Lernkurve. Sich erfolgreich in den sozialen Medien zu engagieren, beruht in erster Linie auf Beziehungen und erst in zweiter Linie auf Transaktionen.

In diesem Beitrag erzähle ich Ihnen aus erster Hand von meinen Erfahrungen mit der Nutzung sozialer Medien, um mehr Neugeschäfte abzuschließen.

Aufbau einer starken Awareness

Wenn potenzielle Käufer nach einer Finanzberatung suchen, ist es wichtig, dass man für sie gleich an oberster Stelle steht. Menschen machen Geschäfte mit denen, die sie kennen und denen sie vertrauen.

Denken Sie an das Einkaufsverhalten von Endverbrauchern. Letzte Woche brauchte ich Motoröl für mein Auto – aber ich habe keine Ahnung von Motorölen. Nachdem ich mir verschiedene Optionen angesehen hatte, entschied ich mich für die führende Marke X. Und warum? Nicht, weil ich abschätzen kann, ob sie das beste oder billigste Öl bieten. Sondern, weil ich mit dieser Marke besser vertraut war als mit anderen.

Den besten Finanzberater entgehen neue Chancen, weil ihre Konkurrenten einen höheren Bekanntheitsgrad haben. Die Frage ist: Wie können Sie als Finanzberater Ihre Marke aufbauen?

Bieten Sie Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert

Um einen Mehrwert zu bieten, müssen Sie zunächst Ihre Zielgruppe und deren Anforderungen verstehen und Ihre Kommunikation darauf abstimmen. Ein Berater, der sich an Eltern und Berufstätige im mittleren Alter wendet, könnte Informationen und Content zu Themen in den sozialen Medien teilen, die ihren finanziellen Zielen ansprechen, z. B:

  • Geldanlage für den Ruhestand
  • Geld für das Studium der Kinder zurücklegen
  • Familienbudgets Im Blick behalten

Ein Beispiel: Nina O’Neal ist Partnerin bei Archer Investment Management und berät berufstätige Mütter in Finanzfragen. Sie veröffentlicht viele hilfreiche Inhalte, aber am bemerkenswertesten ist ihre Videoserie „The Juggle is Real“. Darin gibt sie ihrer Zielgruppe praktische Ratschläge für den Umgang mit den finanziellen und anderen Herausforderungen, die ein berufstätiges Elternteil zu bewältigen hat.

Recherchieren Sie Ihre Zielgruppe, um mehr über ihre Herausforderungen und Probleme zu erfahren. Manchmal ist es am einfachsten, Ihre Follower in den sozialen Medien zu fragen oder sogar zu befragen. Sie können auch Ihre Mitbewerber oder ein Account mit einem ähnlichen Follower-Profil durchsuchen, um herauszufinden, welche Inhalte bei Ihrer Zielgruppe am meisten Anklang finden könnten

Ansprechende Inhalte, nicht nur geschäftliche

Ihre soziale Präsenz sollte nicht nur auf’s Business fokussiert. Um in den Mittelpunkt zu rücken, müssen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums gewinnen und eine Beziehung aufbauen. Content, der erklärt und bildet, ist das Fundament Ihrer sozialen Präsenz, aber persönliche Inhalte helfen Ihrem Publikum, sich mit Ihren als Mensch zu identifizieren.

Vielleicht haben Sie eine einzigartige Fähigkeit, ein Hobby oder eine Leidenschaft, die Sie außerhalb Ihres Berufsalltags antreibt. Fühlen Sie sich ermächtigt, Ihrem Publikum zu zeigen, dass Sie nicht nur eine Arbeitsmaschine sind – zeigen Sie ihnen, dass Sie ein Mensch sind, genau wie sie.

Wie Nina O’Neal – sie twittert auch über ihre Kinder und andere Aspekte ihres Privatlebens.

Diese Beiträge werden am häufigsten geliked und retweeted, was ihr hilft, ihre Reichweite zu erhöhen und eine größere Zielgruppe anzusprechen. Wenn Sie über Ihre eigene Zielgruppe nachdenken, nehmen Sie sich etwas Zeit, um eine Liste Ihrer persönlichen Interessen zu erstellen und experimentieren Sie mit dem Teilen solcher Inhalte, um eine persönliche Verbindung zur Zielgruppe aufzubauen.

Beziehungen vertiefen

Face-to-Face-Meetings finden im derzeitigen Umfeld seltener statt (insbesondere während der COVID-19-Pandemie).

Ironischerweise war die Anzahl der täglichen „Unterhaltungen“, die wir führen zu keinem Zeitpunkt höher – sie finden meist auf Social Media Plattformen statt. Die sozialen Medien waren schon immer eine Konversationsplattform, aber die Pandemie hat ihre Akzeptanz als Plattform für den Aufbau sinnvoller Beziehungen beschleunigt.

Soziale Medien sind das weltweit größte Networking-Ereignis, und es findet 24/7 statt. Um in den sozialen Medien erfolgreich zu sein, müssen Sie sich genau wie bei persönlichen Networking-Veranstaltungen selbst in Szene setzen.

Die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe ist eine wichtige, weitere Möglichkeit, sich in den Köpfen der Menschen festzusetzen. Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie damit Vertrauen aufbauen, das mehr als 50 % der Entscheidungsträger als den wichtigsten Faktor für die Gewinnung ihrer Kunden ansehen.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Beziehungen in den sozialen Medien vertiefen können:

Werden Sie Teil von Gruppen und Foren

Um Ihren Namen bekannt zu machen, müssen Sie sich online engagieren. Online-Gruppen und -Foren sind der beste Ort, um damit zu beginnen. Erkunden Sie Gemeinschaften, die Ihrem Fachgebiet entsprechen, und suchen Sie nach Möglichkeiten, durch relevante Inhalte einen Mehrwert für die Konversation zu schaffen.

LinkedIn example of online groups and forums related to college planning.

Wenn Sie zum Beispiel ein Berater sind, der seinen Kunden bei der Planung des College-Fonds ihrer Kinder hilft, könnten Sie sich an einer Gruppe wie dem College Planning Forum auf Linkedin beteiligen und Ihre Erkenntnisse mit anderen teilen.

College planning forum.

Machen Sie sich gründlich mit der Gruppe vertraut, bevor Sie einsteigen. Viele Gruppen haben Richtlinien, die die Diskussion in der Gemeinschaft regeln. In einigen Gruppen ist es zum Beispiel erlaubt, Werbeinhalte zu teilen, während dies in anderen Gruppen strengstens verboten ist.

Achten Sie darauf, dass Sie nicht zu viel Werbung veröffentlichen, auch nicht in Gruppen, die dies erlauben. Das Ziel ist es, Unterhaltungen zu finden und zu ihnen beizutragen, damit Sie Beziehungen aufbauen können, und nicht, Gruppen mit Werbung für Ihr Unternehmen zu überschwemmen.

Sobald Sie sich über die Regeln im Klaren sind, suchen Sie sich mindestens einen Post pro Tag, zu dem Sie einen sinnvollen Beitrag leisten können. Teilen Sie der Person, die den Beitrag verfasst hat, Ihre Gedanken mit. Und prüfen Sie die Kommentare, um zu sehen, ob Sie anderen Antworten einen Mehrwert hinzufügen können.

Beteiligen Sie sich Diskussionen in Ihrem Netzwerk

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Reichweite und Ihren Einfluss auf Plattformen wie LinkedIn zu vergrößern, besteht darin, die Beiträge anderer Personen zu kommentieren.

Unabhängig von der Größe Ihres Netzwerks werden Sie vom ursprünglichen Poster und dessen Netzwerk wahrgenommen, wenn Sie den besten Kommentar zu relevanten Beiträgen abgeben. Wenn Sie einen Beitrag kommentieren, achten Sie darauf, dass:

  • Reagieren Sie als einer der Ersten, sonst könnten andere Ihnen zuvorkommen.
  • Teilen Sie etwas Relevantes mit, was das Gespräch sinnvoll bereichert.
  • Verwenden Sie eine passende Sprache (Sie reden mit einem anderen Menschen und schreiben keinen Aufsatz).

Hier ist ein gutes Beispiel für einen Kommentar, der einen Mehrwert bietet und wahrgenommen wird:

Example of commenting in a forum.

Genau wie bei Gruppenbeiträgen sollten Sie mit der Person, die den ursprünglichen Beitrag verfasst hat, sowie mit anderen Personen, die einen Kommentar abgegeben haben, in Kontakt treten. Jeder einzelne Beitrag ist eine Gelegenheit, sich zu engagieren und Beziehungen zu stärken.

Gelegenheiten, sich als Vordenker in den sozialen Medien weiterzuentwickeln, gibt es alle paar Sekunden – man muss sie nur nutzen!

Mehr Business gewinnen und Kunden halten

Richtig eingesetzt kann Social Selling Beratern helfen, mehr Kunden zu gewinnen. Laut einer Studie von Putnam Investments sagen 92 % der Berater, die soziale Medien für ihr Geschäft nutzen, dass sie dadurch neue Kunden gewinnen konnten.

Die Berater müssen jedoch bedenken, was Steve Watt oben erwähnt: „Kaltakquise“-Praktiken wie das Spammen von Posteingängen oder das ständige Anpreisen von Produkten und Dienstleistungen schaden mehr als sie nutzen.

Hier erfahren Sie, wie Sie Social Selling nutzen können, um neue Kunden zu gewinnen und zu halten, ohne ihnen lästig zu werden:

Ein Rhythmus für Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien

Die besten Social-Seller haben einen konsistenten, strukturierten Ansatz für ihre Social-Media-Strategie.

Ihre Follower können von ihnen erwarten, dass sie kontinuierlich relevante Inhalte teilen, sich mit ihren geteilten Beiträgen auseinandersetzen und auf sinnvolle Weise zu Unterhaltungen beitragen.

Mit einer klar definierten Kadenz in den sozialen Netzwerken posten Berater nicht einfach, wenn ihnen danach ist, sondern sie verfolgen einen zielgerichteten Ansatz für ihr Engagement in den sozialen Medien, der sich an Zielen und Erfolgsmetriken orientiert.

Stan the Annuity Man stellt alle paar Tage Lehrvideos ein, die seinem Publikum helfen sollen, die Feinheiten von Annuities besser zu verstehen. Er stellt diese Videos über verschiedene Kanäle wie YouTube, Twitter und seine Website zur Verfügung.

Er bietet seiner Zielgruppe nicht nur einen Mehrwert, sondern er tut dies auch konsequent – und schafft so Authentizität und Vertrauen. Hier sind vier Tipps, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

Mit einem Kanal beginnen

Es kann entmutigend sein, Inhalte zu kuratieren, um sie auf jedem Social-Media-Kanal zu teilen. Um einen guten Start zu haben, sollten Sie sich auf einen Kanal konzentrieren, über den Sie Ihrem Publikum einen konstanten Mehrwert bieten können.

Einen Content-Plan aufbauen

Werden Sie Lehrvideos veröffentlichen? Schreiben Sie informative Blogbeiträge? Wollen Sie finanzielle Ratschläge twittern? (natürlich innerhalb der Compliance Grenzen)

Entscheiden Sie zunächst, welche Art von Inhalten Sie teilen möchten und in größerem Umfang produzieren können. Planen Sie dann für mindestens einen Monat Content in diesem Format ein.

Wenn Sie z. B. zwei Lehrvideos pro Woche veröffentlichen möchten, müssen Sie 8 Videos für den Monat planen. Schreiben Sie das Thema für jedes Video und ein paar wichtige Punkte auf, die Sie besprechen werden.

Einen Zeitplan erstellen und einhalten

Erstellen Sie einen Zeitplan, um festzulegen, wann Sie die einzelnen Inhalte produzieren und wann Sie sie teilen. Setzen Sie Erinnerungen, damit Sie es nicht vergessen.

Verwenden Sie ein Tool zur Organisation Ihrer Aktvitäten in den sozialen Medien

Nutzen Sie eine Plattform wie Seismic LiveSocial, um nicht nur sinnvolle und relevante Inhalte zu finden, sondern auch, um Ihre Beiträge im Voraus zu planen.

Die Verwendung eines Tools zur Verwaltung und Planung von Beiträgen spart Ihnen viel Zeit und erleichtert das Social Selling erheblich. Sie können sich am Anfang der Woche oder des Monats ein paar Stunden Zeit nehmen, um Ihre Beiträge zu erstellen und zu planen. Dann brauchen Sie sich nur noch 30 Minuten bis 1 Stunde pro Tag Zeit zu nehmen, um mit Ihrem Netzwerk und den sozialen Gruppen in Kontakt zu treten.

Wählen Sie die richtigen Tools für das Social Selling

Ein Teil der Erstellung der idealen Buyer Persona besteht darin, herauszufinden, welche Social Media-Plattformen Ihre Zielkunden am häufigsten nutzen.

Laut einer Studie von Putnam Investments werden LinkedIn und Facebook von Beratern am häufigsten genutzt, weil sie attraktive Interessenten, Kunden und letztlich Ergebnisse liefern.

Sobald Sie die richtigen Social-Media-Plattformen ausgewählt haben, sollten Sie Tools einrichten, die einen nahtlosen Prozess ermöglichen.
Anstatt Zeit damit zu verbringen, in den sozialen Medien nach interessanten Artikeln zu suchen, können Social-Selling-Plattformen wie Seismic LiveSocial Zehntausende von relevanten Inhalten finden, die bereits genehmigt und bereit zum Veröffentlichen sind, was den Beratern einen Großteil der Arbeit abnimmt, um wertvolle Inhalte zu teilen.

Lassen Sie uns jetzt damit anfangen!

Jetzt, wo Sie einen Schritt näher dran sind, Top-of-Mind-Bewusstsein aufzubauen, tiefere Beziehungen zu knüpfen und neue Geschäfte über soziale Medien zu gewinnen, müssen Sie nur noch loslegen.

Wählen Sie die Arten von Inhalten, die Sie produzieren möchten, wählen Sie die besten sozialen Netzwerke, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, und legen Sie los!

Sobald Social Selling zu einem Teil Ihrer täglichen Aktivitäten wird, werden Sie nicht nur eine Dynamik aufbauen, sondern auch Beziehungen und einen Kundenstamm aufbauen, den Sie nie für möglich gehalten hätten.

Wenn Sie mehr über Social Selling erfahren wollen, besuchen Sie unsere Social Selling Info-Seite.

The post Leitfaden „Social Selling“ für Finanzberater appeared first on Seismic.

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